客房中式铺床评分标准.docx

客房中式铺床评分标准
一、仪容仪表要求： （ 10 分）
（一）着装： （ 5 分）
、着本岗位服装； （ 1 分）
、着装干净、整洁、挺括； （ 1 分）
、不得佩戴工号牌； （ 1 分）
、女员工穿肉色丝袜，男员工穿深色袜子； （ 1 分）
、布鞋干净，皮鞋光亮，无破损； （ 1 分）
（二）发型： （ 2 分）
、 女员工发不过肩， 整洁清爽， 男员工发不过领， 发不过耳，
不留光头； （ 1 分）
、男女员工均不能染怪异夸张发色； （ 1 分）
（三）妆容： （ 2 分）
、女员工须化淡妆，男员工不留胡须； （ 1 分）
、不留长指甲，不准佩戴任何饰物； （ 1 分）
（四）礼节礼貌（ 1 分）
二、中式铺床操作程序标准（ 70 分）
（一）检查床箱与床垫是否重合，并调整。 （ 1 分）
（二）站在床尾操作，操作起始点均为床尾。 （ 2 分）
（三）甩单、定位（ 12 分）
、 床单准备：床单中线对折后， 再横向对折两次， 放在床尾，
违规则扣 2 分。
、 无重复甩单， 一次甩单定位成功得 6 分， 一次不到位扣 1 分，
直至扣完； （ 6 分）
、床单正面朝上； （ 2 分）
、床单中线缝，两边吊边均等（ 2 分） ，前后吊边一致（ 2
分） ，偏差一公分不扣分，偏差两公分则扣 1 分，直至扣完； （ 4
分）
（四）包角（ 12 分）
、四角成直角，平整、挺括（每角 分） ； （ 6 分）
、四边紧绷、平整，不得有床单外露（每边 1 分） ； （ 4 分）
、床面平整； （ 2 分）
（五）套被芯。 （ 12 分）
1 、被套定位。一次甩被套定位成功得 2 分，被套开口边位
于床尾或床侧，一次甩被套不到位扣 1 分，直至扣完。被套中
线缝中， 不偏离床垫中心线、 中线未缝中， 视效果扣 1-2 分； （ 2
分）
、套被芯：将被芯四角套入被套四角，四角重合饱满（每角 1
分，共 4 分） ，四边重合饱满（每边 1 分，共 4 分） ； （ 8 分）
、操作过程中被子着地扣 2 分； （ 2 分）
（六）被子定位。 （ 18 分）
、站在床尾或床侧，甩被子一次定位成功得 4 分，一次不
到位扣 1 分，直至扣完； （ 4 分）
2、被子中线缝中，两边吊边一致，偏差一公分不扣分，偏
差 2 公分则扣 1 分，直至扣完； （2 分）
、将床头处被子翻折 45 公分， （ 4 分） ，离床头 45 公分（ 4
分） 。偏差 1 公分不扣分，偏差 2 公分则扣 1 分，直至扣完； （ 8
分）
、整理被子表面平整美观； （ 2 分）
、操作过程中被子着地扣 2 分； （ 2 分）
4 分）
、套枕在床上进行，违规则扣 2 分。
、枕芯四角与枕套四角有重合。 （每角 分，共 2 分）
、枕芯四边与枕套四边平行重合。 （每边 分，共 2 分）
（八）枕头定位（ 7 分）
1 、手握枕头两端进行摆放（ 1 分） ，枕头放于床头居中位置
（ 1 分） ，枕头与床头边线平行，不能超出床头，超出