员工行为规范学习
一口痰的故事
中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管”生产线，欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长长期合作。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹。
猜猜看：接下来发生了什么事情？
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第二天一早，翻译送来了约瑟先生的信，信中写到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我．．．．．．”
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种下思想 收获行动
种下行动 收获习惯
种下习惯 收获品格
种下品格 收获命运
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学习目的
理解新奥、威远企业文化的需要
维护企业形象
指导规范员工的言行举止
为了让你更好的活着，或者生活的更好！
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目 录
第一节 仪表仪容
第二节 办公礼仪
第三节 工作纪律
第四节 维护环境、保持卫生
第五节 个人修养
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第一节 仪容仪表
是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观
行为学家迈克尔•阿盖尔的实验
“第一印象”的产生多半就来自一个人仪表，在一定意义上能反映出一个人的修养、性格等特征，在人们初次交往时给人以鲜明的印象。
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一、仪容仪表篇
（一）微笑
（二）男士仪容仪表
（三）女士仪容仪表
（四）良好的仪态
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①把手举到脸前
②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。
①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提
②一边上提，一边使嘴充满笑意。
（一）微笑
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