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电费电价抄表班班长个人工作总结
  
  20xx年—20xx年度，本人担任电费电价部抄表班班长职务，带领全班同志抄好表，收好费，圆满完成各项工作任务和经济指标。现将近三年来工作情况总结如下：
  热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，树立行业新风。在各项工作中严格要求自己，起模范带头作用。积极参加单位组织的各类政治业务学习，不断提高职素质，以更好地为客户服务。
  能独立处理用电管理及抄、核、收工作中各类问题，熟练掌握抄、核、收的应知、应会知识及相关法规、规定。能胜任各类用户的各种计量方式的电费电价抄表、检查及计算工作，基本掌握计算机的基础知识和使用方法。
  在担任电费电价抄表班长职务期间，深刻体会到肩上的担子很重。一方面要不断提高自己的业务、技术水平；另一方面还要调动全班职工的积极性，通过全员努力来完成各项任务和经济指标；同时还要协调各部门和班组之间的关系，处理各类问题和解决抄表、收费中的用电纠纷。
  抄表工作直接面向全社会，点多面广工作量大。抄表质量的好坏关系到供电企业的经济效益，在电力营销中占有举足轻重的地位。
  目前抄表工作量，涉及到大用户1000余户，居民及营业用电户近20万户，公用配变关口表1163块，路灯、排灌用电户131户。每月不但要在一定期限内抄完表，还要将电费及时回收，同时上交各类报表，工作任务非常艰巨。
  根据中心领导要求，20xx年春节刚过完，我们即着手分线、分压、分台区考核线损的基础资料建立工作，经过近半年时间的努力、完善，已基本完成。在此基础上对所有抄表本进行了规范性要求，按照用户性质编排，可以直观地看出单、双月抄表和公变号，分清大、小用户及营业户，更有利于线损分析和统计。
  20xx年着重抓抄表管理工作，提高抄表率，减少差错。对大用户未抄电表当月作出说明，统一汇总上报；对关口表抄见引进新的抄表仪，减轻工作量，提高准确度；对小用户机内档案错误的进行维护，在抄表过程中再检查、核对，有效地防止了过去长期有表不能抄、有费不能收的现象。
  在上半年“非典”期间，克服重重困难，坚持抄表收费工作，各项指标按期按质按量完成，未受丝毫影响。在迎峰度夏期间，带领全班成员积极投身到反窃电工作中，配合稽查部门集中行动，发现窃电和违章近百户。
  为近一步提高均价，自元月份起一律取消综合电价，办理改类1200余户，全年可增收近百万元电费。
  对拆迁地块回收电表738块，。
  今年5月份新分配来的5名退伍军人，经过培训、学习现已能独立完成抄表工作。
  20xx年初电费电价部对抄表班进行重组，本人担任居民抄表一班班长职务,针对居民抄表一班，人员以转岗人员为主，加上部分外聘人员。着重抓业务知识培训和实际操作相结合，从熟悉抄表路线、调整本次、上下装等细节入手，耐心教导示范，使他们很快胜任本职工作，%以上，%。特别是我班管志明、杨伦权两同志电费回收工作突出，受到公司总经理嘉奖。旧欠电费回收也达到40%以上。
  根据公司及中心领导要求，进一步完善分片、分线、分压、分台区考核线损的基础资料，按台区责任到人。维护档案，更有利于线损分析、统计和考核。
  上半年，遇有取消居民优惠及四次调