医保定点药店管理制度.docx

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医保定点药店管理制度
为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作， 规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务， 我
药房特制定如下管理制度。
一、保证药品质量：
1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不 销售假劣药品。
2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业 购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负 责人审核批准执行。
3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质 量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护 员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查， 对发
现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售弁及时报告质量 管理员复查处理。
二、严格执行国家政策，保证药品供应
认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格， 合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保 人员刷卡购药价格一致。 积极组织货源，尽量满足参保人员的用 药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时。
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三、严格大药房工作管理制度
工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服 务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都 不得和顾客争吵，做到文明服务。
四、做好药品的分类管理工作
严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工 作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、 易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作， 处方药应严格执行凭医师处方销售， 弁做好审核，调配工作和处
方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、 作用、
用途、用法、用量、注意事项等。
五、做好帐务管理工作
严格执行医保基本药品目录的品种范围， 不在医保范围之内
的营养保健品不得刷卡购药。 做好参保人员购药和分类台帐， 职 工每次刷卡购药应有购药清单， 结余金额清楚，每月及时向医保 局报送统计报表。
六、加强员工培训教育工作。
医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训， 提
高员工的自身素质和业务水平， 定期对员工进行职业道德和礼仪 的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。
七、其它规定
1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用 品、化妆品等。
2、不得为参保人员套取现金等违规行为。 ~
i范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
定义、符号、缩个略语
无
职责
总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
经营部：是合同