营销团队建设方案.docx

营销团队建设方案
  
  运营销售团队建设策划书
  运营销售团队建设宗旨：
  团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，群策群力研究解决问题的方案。实践中，有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上的创新，行为上的创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。
  运营销售团队定位与总体目标：
  团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。
  团队建设规划：
  1、建立团队文化的四点要素
  成就的认同。
  任务圆满完成时大方的赞美。
  给应得的人真正的升迁机会。
  目标达成时的金钱奖励。
  2、建立共同目标观念
  每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当项目运作顺利时，他们也是赢家。
  安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
  内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
  鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
  花时间在一起工作，是建立同胞友爱的最好途径。
  销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
  营销中心组织结构：
  运营部、销售部
  团队建设
  团队的建设对于销售提供最基础的保障。
  机构组成：运营部，人员构架：开发部门，负责人1，成员3—5人；维护部门，负责人1，成员15人左右。
  销售部，人员构架：负责人1，成员25—30人。
  部门职责：运营部主要负责终端的开发、管理、策划、执行。
  销售部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。
  沟通机制：包括公司领导与员工直接沟通，市场与市场之间的沟通、市场与技术部之间的沟通，策划人员与市场与技术部的沟通。沟通要形成一种制度化、规范化。
  在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。
  组织结构图：
  总经理
  运营部
  销售部
  团队职能：
  
  在总经理的带领下由运营部制定相关策划方案、管理制度、执行策略，并以书面形式成文，以供各部门严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。
  
  经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件，在执行过程中及时发现问题，找出原因商讨对策。
  
  通过各种资源渠道如人脉资源、网络资源等收集关于有利于公司产品销售的相关客户信息，整合上报，从而展开针对性的销售，提高签单率。
  销售队伍管理中的问题
  主要存在两个方面的问题：
  1、销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高；心态不好，攀比风浓；凝聚力、忠诚度差而易导致销售队伍不稳定，人才流失；
  2、销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术服务；销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应激烈的市场竞争的需要。
  销售队伍管理的问题包括：
  １．如何调动业务人员积极性
  ２．心态不正，攀比风浓
  ３．如何增强销售队伍的凝聚力
  ４．销售代表的忠诚度问题
  ５．销售团队综合能力如何提高
  ６．专业知识缺乏，依赖技术服务
  ７．业务人员的发展和职涯规划
  销售团队的培训：
  成功的销售不但来自于优秀的策划，也需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业核心竞争力，应越来越重视员工培训，特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始有了培训计划和培训预算，但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果，这是企业和我们需要共同研究的课题。以下几个观点仅供参考：
  首先，要明确销售培训的主要内容包括哪些。销售培训的内容主要包括四部分：
  １．销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培