竞争战略（PPT38页).ppt

第六章 竞争战略
第一节 成本领先战略
第二节 差异化战略
第三节 集中化战略
第四节 新兴产业中的竞争战略
第五节 成熟产业中的竞争战略
第六节 衰退产业中的竞争战略
第七节 全球性产业中的竞争战略
第一节 成本领先战略
一、 成本领先战略的类型
成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
类型
（1）简化产品型成本领先战略；
（2）改进设计型成本领先战略；
（3）材料节约型成本领先战略；
（4）人工费用降低型成本领先战略；
（5）生产创新及自动化型成本领先战略；
二、成本领先战略的适用条件与组织要求
（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；
（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；
（3）实现产品差异化的途径很少；
（4）多数顾客使用产品的方式相同；
（5）消费者的转换成本很低；
（6）消费者具有较大的降价谈判能力。
沃尔玛的成本领先战略
。沃尔玛商店装修简洁，商品多采用大包装。
，沃尔玛由于采购量巨大，一般从工厂直接进货，并同供应商保持长期合作的关系。通过电脑联网，实现信息共享，供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。
。沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑都和总部相连，一般分店发出订单24～48小时之内，就可以收到配送中心送来的商品。
。沃尔玛对于行政费用的控制到了极点，如采购费用规定不得超越采购金额的1%，整个公司的管理费用为整个公司销售额的2%，而行业平均水平为5%。
。沃尔玛还认为保持天天平价就是最好的广告。
三、 成本领先战略的收益与风险
收益：（1）抵挡住现有竞争对手的对抗；（2）抵御购买商讨价还价的能力；（3）更灵活处理供应商的提价行为；（4）形成进入障碍；（5）树立与替代品的竞争优势。
风险
（1）降价过度引起利润率降低；
（2）新加入者可能后来居上；
（3）丧失对市场变化的预见能力；
（4）技术变化降低企业资源的效用；
（5）容易受外部环境的影响。
第二节 差异化战略
一、 差异化战略的类型
差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
类型
产品
服务
人事
形象
特征
结构
性能
耐用性
可靠性
易修理性
式样
设计
送货
安装
顾客培训
咨询服务
修理
其他服务
能力
言行、举止
可信度
可靠性
敏感度
可交流性
标志
传播媒体
环境
项目、
事件
宝洁：差异化战略
宝洁公司旗下有四个著名的洗发水品牌：飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣，大家对它们各自有什么印象呢？在宝洁狂轰滥炸的广告攻势之下，我相信大家差不多会有如下的感觉――飘柔是让头发柔顺飘逸的；海飞丝是给头发去屑的，“头屑去无踪，秀发更出众”嘛；潘婷是营养保健头发的；而沙宣是调节头发水分与营养的，最专业。