程序文件
有线电视收费程序文件
年月日起生效
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共2页
第1页
1目的及适用范围
为加强收费管理，提高收费率，特制定本程序。
本程序文件适用于某某有线电视个人用户使用费的收取。
本程序文件由某某有线制定，其解释权及修改权属于。
本程序文件从年月日起执行。
2职责
服务站收费员负责对个人用户有线电视使用费的收缴和催交，并对欠费用户进行相
应处理。
帐务主管负责对服务站所收费用进行稽核，并对违规现象按公司规定进行处理。
财务部负责对银行划帐数目和上缴的费用数目进行核对。
服务站维护员协助收费员进行拆线、复线。
3有线电视收费流程
服务站办理用户有线电视使用费收缴手续，将数据输入电脑并作书面记录。服务站 财务员和出纳员每天核对所收款项，交存银行。服务站每天上传数据到帐务中心 微机室，每周将书面记录送交帐务中心。
银行办理有线电视使用费托收手续，每周整理收费名单，通知某某有线帐务中心。
帐务主管每周对服务站的帐务和银行托收帐务进行汇总、核对，并将数据下传相应
服务站。
在收费期结束后，收费员对用户交费情况进行整理，拟制出《欠费用户名单》并上
报帐务中心，帐务中心对未交费用户进行抽查，对违规的服务站按公司规定进行
处理。收费员对未交费用户上门催交。
对于三个月内没有缴纳拖欠费用的用户，收费员通知维护员拆线。维护员按《拆线
通知单》要求进行拆线，拆线后通知收费员，收费员将已拆线信息输入系统。
如果用户补交费用，收费员通知维护员复线，维护员在复线后通知收费员，收费员
将复线信息输入系统。
帐务中心根据实际情况决定是否诉讼拖欠收视费超过 3 个月的用户。
4 相关文件
无
5 记录
《欠费通知单》
《拆线通知单》
《欠费用户名单》
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