公司KPI绩效考核制度.docx

公司KPI绩效考核制度
第一章：考核内容
第1条 绩效考核指标主要包括以下三方面：
(一)  工作业绩考核指标：指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核，职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。
(二)  工作能力考核指标：指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能。工作能力考核实行年度考核。
(三)  工作态度考核指标：指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。工作能力考核实行年度考核。
第2条  工作业绩考核
(一) 业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容，业绩考评即KPI（Key Performance Index，即关键业绩考评）。
(二) KPI确定方法
① 确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。
② 在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。
③ 选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。
第3条  工作能力考核
(一) 对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标，参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录，并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。
(二) 能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
(三) 满分为100分，通过5项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果。
第4条  工作态度考核
(一) 对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现，并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。
(二) 态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
(三) 满分为100分，通过5项工作态度权重分配最终确定该员工本年度工作态度考核结果。
第5条 年度考核内容权重分配
在对各模块员工进行考核时，工作业绩、工作能力和工作态度考核指标所占的权重如下表所示（注：部门负责人包括部门长、业务经理，下同）
 
名称
工作业绩权重
工作能力权重
工作态度权重
业务部门负责人（正副职）
80%
10%
10%
职能部门负责人（正副职）
60%
20%
20%
业务部门员工
70%
15%
15%
职能部门员工
50%
20%
30%
第二章：考核对象与周期
第6条  根据公司员工工作层级和工作性质的不同，被考核者主要分为四个模块(如下表所示)，不同的模块将采用不同的考核指标和考核周期。
模块
考核对象
业务部门负责人
业务部门总经理、副总经理(正副职)、业务经理
职能部门负责人
职能部门总经理（主任）、副总经理（副主任）、业务经理
业务部门员工
业务部门负责人以下各级员工
职能部门员工
职能部门负责人以下各级员工
第7条  绩效考核周期分为月度、季度和年度，如下表所示：
周期
考核内容
考核对象
月度
工作业绩
业务部门各岗位
季度
工作