拖车驾驶员管理
关于拖车驾驶员规范及流程
一、目的：
为了及时快捷服务客户，体现春雨4S店以客户为中心的服务宗旨，在客户需要拖车救援时能够安全、可靠、第一时间到达现场为客户施救。减少客户损失和等待时间，降低施救用车安全，特安排相应的专职拖车驾驶员为4S店做救援及日常临时用车工作。
二、救援流程：
，各店售后需要填写外出救援单，由售后总监签字确认后，交给施救中心人员安排救援。
（车型、姓名、救援地点、需要救援的内容、距离及确认联系方法和4S店陪同人员）
，提醒客户注意安全防护和必备物品及费用说明
。
。
三、要求：
主要负责公司日常市区用车、救援工作，保证工作及任务符合公司和客户的要求;
完成救援拖车的日常检查、维护和保养工作以保证车辆运营安全。
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