第第10 10章章激励激励主讲人:付功龙主讲人:付功龙 2 2017-2-2 激励理论激励概述激励理论对普通员工的激励 3 2017-2-2 课程目标?理解激励的涵义?说明激励的过程?了解激励的几种方式?解释需要层次理论?解释双因素理论中激励因素的含义?后天需要论?激励的过程理论?公平理论与期望理论 4 2017-2-2 激励概述激励的含义激励过程内在激励与外在激励激励常用的方法 5 2017-2-2 激励的含义?激励定义:激励是指通过影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。激励的本质就是激发人的动机。 6 2017-2-2 激励过程人的一切行为都是由当时的优势需要引发,并朝着满足这种优势需要的目标努力的。努力的结果又作为新的刺激反馈回来调整人的需要结构,指导人的下一个新的行为。 7 2017-2-2 激励过程基本模式激励的过程主要有四个部分,即需要、动机、行为、绩效。首先是产生需要,在个人内心引起不平衡状态,这才产生了行为的动机。通过激励,使个人按照组织目标去寻求和选择满足这些需要的行为,最后达到提高绩效的目的。 8 2017-2-2 内在激励与外在激励激励产生的根本原因可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成,外因则是人所处的环境。外在性需要和激励这种需要所瞄准和指向的目标(或诱激物)是当事者自身无法控制而由外界环境支配的。能满足外在性需求的资源(或奖酬)就是外在性的资源(或奖酬)。由这类资源诱发的动机是外在性动机,这样调动起来的积极性便是外在性激励。内在性需要和激励这种需要是不能靠外界组织掌握和分配的资源直接满足的。它的激励源泉来自从事的工作本身,依靠工作活动本身或工作任务完成时提供的某些因素而满足。这些因素都与工作有关,是抽象的、不可见的,要通过当事者自身的主观体验来汲取和获得。 9 2017-2-2 激励理论?需要层次理论?双因素理论?期望理论?公平理论?强化理论 10 2017-2-2 需要层次理论这一理论是由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的,因而也称马斯洛需要层次理论
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