李冰-武汉,护士绩效考核与护士长执行力.ppt

适应护理改革形势提升现代护理管理执行力
为尊敬的护理管理朋友设计的课题
中国护理之声  
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人因为被需要而有价值！
我们是一群人在一起做着有意义的工作！
我们是用心灵、知识、双手呵护生命的人！
我们是用心管理，用心构筑护士职业发展的人！
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课题目标：
新时期管理应具备的视野与能力
掌握信息、整合标准、改进管理
开展公平公正的绩效考核方案
构筑和谐快乐的护士团队
护理部与护士长对政策的理解与执行
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第一节
在充满希冀与挑战时代 拓展护理管理视野、提升能力
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一、时代特点与管理者的能力特质
特质：
学习与信息能力
整合创新能力
执行力
沟通协调能力
管理：
我们需要的是战场上的狮子，要知道由一头狮子带 领的一群羊能够战胜由一只羊带领的一群狮子。
巴顿将军：
管理就是一种能够让下属完成不可能完成的任务的一种艺术！
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二、建立现代卓越管理意识
1、关于管理：
管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在
群体里高效率地完成即定目标。
2、没有目标不叫管理，不能按时间完成目标，
就是低效或无效管理。
3、管理过程是：目标制定、计划实施、组织结构设计
与运做，人力物力调配、管理过程控制和调整，是人员
活动的过程。
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管理过程
规划与决策
设定组织目标
并决定实现目标
的最佳手段
控制
监督和纠正
当前活动以保证
目标的实现
组织
决定资源和
活动组合的
最佳方式
领导
激励组织成员
为组织利益最大化
而工作
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关于卓越管理
管理者在管理过程中，
组织目标、程序、规章落实岗位责任，保证产品质量，发挥人才作用，并能创新管理，最大程度的发挥设备、人才的作用，取得管理、品质、效益最大化的过程，称为卓越管理。
卓越管理是将管理中的系统性、计划性、程序化与灵活性、权威性、非程序化等有机结合，并达到最佳效果的过程。。
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三、新时期卓越护理管理需要的能力
人性化管理理念
极强的协调能力
极强的运筹能力
善于发现问题能力
善于解决问题能力
具有化解矛盾能力
具有不制造矛盾人品
公平分配工作的水平
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创建医院的服务品牌
管理造就品牌
医院的质量品牌看医生团队，
医院的服务品牌看护理团队，
医院的管理品牌看支持系统，
医院的文化品牌看环境及设施。
“管护士，管什么？不是管他(她)们的好坏，而是管——怎么样让每个人进步，发挥她们的能力，改良护理的服务品质”。
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