员工手册制度.doc

员工手册制度.doc员工手册制度

　　员工手册有利于人事制度管理规范，它承载传播企业形象，企业文化功能。拥有一本好的员工手册，可以让公司的管理制度有效地实施下去。下面是我精心为你们整理的的相关内容，希望你们会喜欢!

　　【一】

　　员工守则

　　，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

　　、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

　　、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　***包括货款***必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

　　，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　，包括奖励、补贴、损耗等。

　　、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

　　、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　一、从整体上塑造公司形象

　　，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象

　　作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　

　　公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　

　　员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　、谈吐

　　***1***在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　***2***与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准