31 商丘供电公司20102011年行风评议实施方案 商丘供电公司.doc

附件
商丘供电公司2010—2011年
行风评议工作实施方案
为进一步加强政风行风建设，按照省、市政府纠风领导小组的部署，2010—2011年继续开展以“树立优良作风，构建和谐中原”为主题的民主评议政风行风活动。根据河南省电力公司关于政风行风评议工作的具体安排，制定商丘供电公司行风评议工作实施方案。
一、指导思想
认真贯彻落实省公司纠风工作会议和市政府纠风领导小组的工作部署，全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，以深入开展行风评议为动力，以人民群众满意为标准，以不断提高供电服务质量为宗旨，坚持标本兼治、纠建并举，着力构建行风建设和供电优质服务工作长效机制，组织和动员公司系统干部员工瞄准优质服务行风金牌工程目标，振奋精神，锐意进取，以责任铸就金牌，以责任成就伟业，全面提升行风建设和供电优质服务工作水平，推动行风建设和优质服务工作再上新台阶。
二、组织机构
为加强行风评议工作的组织领导，保障民主评议政风行风工作的顺利实施，并取得成效，成立商丘供电公司民主评议行风工作领导小组。
组 长：张道乾 夏绍锋
副组长：杨亚民 沙建峰 刘玉杰
成 员：刘丙领 李东平 肖伟才 张向东 刘须杰
吕以刚 赵国宇 张继军 孔 云 周 安
领导小组下设办公室，办公室成员由市场营销部、农电发展部、纪检监察部组成，办公室设在公司纪检监察部，负责民主评议行风的具体工作。
三、评议方法和步骤
按照市政府纠风办的部署，2010—1011年行风评议工作采取全省统一组织、分级实施，条块结合、上下联动，全面评议、突出重点，自评为主、督导为辅的方法进行。电力公司系统负责组织供电企业和基层电力站所（供电服务营业厅）的参评工作，并自觉接受各级政府纠风办对评议工作的领导和监督检查。
（一）动员准备阶段（2010年6月至2010年7月31日）
1. 动员部署。按照全省行风评议工作的统一部署和省
电力公司2010—2011年行风评议工作实施方案精神，各县级供电企业及时制定实施方案、健全评议机构、召开动员会，安排部署供电企业行风评议工作。要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，宣传供电优质服务工作成果，营造良好的评议氛围，推动供电企业行风评议工作深入开展。
2. 继续开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。市公司各部门、县级供电企业要以增强服务意识、规范服务行为、提升服务水平为目标，认真进行调研，选择几件群众最急需、受益面广泛的实事好事，制定具体措施，明确完成时限，扎扎实实地做出实效，切实让人民群众得到实惠。
3. 征求意见建议。省政府纠风办在全省统一组织发放5万份意见建议问卷调查，商丘市发放3000份征求意见卡，市公司、各县供电企业还可通过评议代表、95598电力服务热线、网站、举报电话、手机短信、评议意见箱、走访客户、召开客户座谈会等渠道，广泛征求社会各界对电力服务工作的意见和建议。
（二）组织实施阶段（2010年8月至2011年7月31日）
1. 反馈群众意见建议
市公司将及时把省公司和市政府反馈的问卷调查和其它途径收集到的商丘广大群众对供电部门的意见建议，认真进行分析梳理并向县级供电企业反馈。
2. 开展评议和整改
（1）市公司有关部门及县级供电企业要对