客户满意度调查问卷.docx

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
客户满意度调查问卷
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
石家庄恒昌食品包装机械有限公司
年 月 日
客户信息
公司名称
电话
传真
地址及邮编
购买的产品型号
产品品质与价格
产品的功能
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品稳定性、兼容性
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品的包装以及外观造型
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品的价格
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品质量与同行业同类产品比较
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品性价比与同行业同类产品比较
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
服务
1．售前服务
服务态度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
专业水平
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
解决问题回复及时率
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2．售后服务（维修服务）
售后服务流