课程大纲.doc

课程介绍: 《一般管理人员技能提升训练营》【课程目标】: ?增进一般管理人员的核心管理技能并落实于日常管理工作,以提升工作绩效。【课程特色】: ?三年心血所系,近百次课程的锤炼,大量管理技能实务策略,实实在在提高管理人员的核心技能,曾为包括中山大学在内的广州多个在职经理人MBA 班开课。?以客户需求为导向,设计课程大纲与课程内容。?本次是封闭式训练营培训,晚上由助教安排与白天课程相应的辅导与活动。【讲师特色】: ?十多年的企业管理经验和心得,出版包括《有效管理十八种技能》在内的管理专著二十余本,培训和咨询服务过的企业上百家,提供各种论谈、公开课和内训课近千场,是国内真正的实战派企业管理专家。【课程大纲】:第1 单元高效执行力 1 、执行力五坐标模型—有效工作分解—解决要与不要—结果导向—流程化—强势管理 2 、执行力与做事—主导—个案突破—结果导向—法制精神—第二系统—现实与务实 3 、执行力与做人—责任与承诺—事本位—角色扮演—主动进取—人格修炼—超越与创新互动讨论:执行力障碍分析工具:表格化管理 4 、单元思考题第2 单元执行力提升精华——达成目标一、企业的刀尖:效益是硬道理生活的道理——什么是刀尖做事的道理——区别目的与手段企业的刀尖——企业的终极目标是利润员工的刀尖——业绩是硬道理二、管理的刀尖:达成目标是硬道理管理是什么管理是“通过他人完成任务”管理的刀尖——区分目标与手段目标及目标的干扰因素三、管理者的刀尖:目标大于一切达成目标是硬道理宰相肚里能撑船——有了对目标的执着就能包容一切不达目的不罢休结果导向“站在结果的高度" ——结果导向的魔力德鲁克:“有效管理者的思想习惯”四、如何达成目标解决要与不要的问题绩效== 愿力 X 能力把目标变成是他自己的——管理可以不谈人管人还是管事——如果目标真正是他自己的什么情况下管理可以不谈人管理= 自理+ 代理自理是源头:无处不在的韦尔奇从自理到代理:经理的角色自理靠心力,代理靠法制五、管人的刀尖:利益挂钩——为什么要做绩效管理目标和业绩是刀尖有求的人才好管如果你家后院挖出一座金山银山如何? 管理中的心—钱—事案例:如何让员工有持续的工作热情?答案是: 管理不可以不谈钱对称式管理与非对称式管理开会吵架是怎么回事:绩效考核是管理者手中的缰绳绩效考核是管理者手中的缰绳开会为什么吵架缰绳的作用——游戏规则为什么建立不起来人的问题解决了,所有的问题也就解决了没有关心就不可能有用心现代企业激励机制模型现代企业激励机制模型说明表企业规模与绩效考核方案选择广义绩效考核管理的虚与实——有效管理是优秀企业文化的坚实基础尖刀理论:有效管理之执行力模型六、企业动力学理论“发动机”与“被驱动”企业动力学理论应用:“因人设事”还是“因事设人”? 为何要谈成战略性人力资源七、目标驱动目标驱动——“目标”与“任务”之别管理者目标发现与确认有目标才有仗打目标与绩效企业管理上下限对上负责的管理者日常运作之外要有管理目标超目标管理——杰克?韦尔奇的“延伸目标”第3 单元管理的职能——计划管理一、计划的概念案例:你的计划做对了吗? 计划的定义——明确规定组织“做什么以及怎么做”计划的类型计划的构成制定计划的要点二、评价环境的技术环境扫描预测基准化三、预算预算的类型预算方法四、作业计划工具进度计划盈亏平衡分析线性规划排队论概率论边际分析模拟甘特图的特点及适用范围负荷图里程碑计划里程碑计划表实例五、作业计划作业计划体系如何制定生产计划计划制定的时间因素能力计划设备布置计划综合计划主进度计划物料需求计划六、计划制定计划制定基本程序好计划的特征觉见误区单元思考题第4 单元管理的职能——目标管理一、问题意识管理者与“问题意识”老板、总经理们必须时时思考的管理问题是什幺? “维持”和“改善”改善与管理创新与“改善”二、维持标准化——学习型组织与组织学习的成果现场与管理主管们可以改变企业的风气赚钱的人与不赚钱的人现场才是赚钱的地方——通过现场才能赚钱三、改善——打造发现问题的火眼金睛科学管理成本意识消除浪费( Muda ) 炼就火眼金睛——案例一: 炼就火眼金睛——案例二: 分析与启示案例:华强的那个冲压车间流程再造企业流程再造经典案例“改善”的成本效益案例四、改善观念过程与结果:预期的计划成果未能达成,表示其“过程”是失败的。遵循 PDCA 循环、 SDCA 循环——管理阶层的两项主要职责 SDCA 循环的运用技巧用数据说话质量与交货期从来不矛盾下一流程就是顾客五、管理目标设定明确管理目标——管理项目企业目标的特性设立目标的七个步骤自我挑战的目标——有关目标的几个基本常识制定任务目标的 5W1H 法设定目标的原则单元思考题六、目标分解与工作能力有效目标分解代表的含义目标分解是一重要策略解码能力与问题解决能力把责任落实下去不要只谈