公司保洁员工管理制度.pdf

公司保洁员工管理制度








编写部门：保障部
发布日期：二〇一七年四月
实施日期：二〇一七年四月

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目 录
1．总则·························································3
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1．总 则
保洁工作是公司管理中的基础工作，为规范保洁员工作流程，提高保洁员的
工作效率和质量，进一步搞好公司环境卫生，特制定本管理规定。立志于向游客
提供一个力臻完美的清洁环境，一个端庄优雅的娱乐场所，是保洁工作的最终目
标。

2. 保洁范围及规章制度
清洁卫生的区域分工
办公楼
指办公楼从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、走
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廊、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。
游乐场
指游乐设备设施、外围道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所
有公共场地。
停车场
工作时间要求
早班：上午 7：30-11：30 下午 1：30-5：30
晚班：下午 1：30-5：30 晚上 6：30-10：30
员工仪容仪表要求
上班前 15 分钟需换好制服，配戴胸牌，整理好仪容仪表，以饱满的
热情进入工作状态；
保洁的服装，应永远保持整洁，值勤时穿着规定的工作服；
女员工发长不过肩，超肩者需将头发盘起来，留海不得过眉；
男性员工头发长度不可触及衣领，鬓角需修剪平整，长度不可超过耳
朵一半的位置；
保洁员经常要注意制服、手脚和面容的整洁。
规范保洁服务人员的行为
各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质
量，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质，同时也便于检查、
监督、考核、管理提高大家的服务意识，高标准、高要求，使其达到各尽其职，
各尽其责，维护本会所的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务。
保洁员工作标准
游乐设施的清扫标准
用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘；
用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干；
清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾；
擦拭附近的石椅石凳。
将游泳池区域的地面打扫 1 次。
停车场、游乐场地面的清扫标准
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每天对两侧行人道定时清扫。
下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
旱季时每月冲洗一次路面，雨季每半月冲洗一次。
发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
用铲刀