媒体舆情信息管理及应急处置实施方案.doc

媒体舆情信息管理及应急处置实施方案
各客运出租汽___司、县区客运管理机构、处属相关科室：
根据《___媒体___信息管理及应急处置办法》（试行）的有关要求，经会议研究，现制定以下实施方案。
一、___机构
为了加强对此项工作的___领导，保证各项工作的顺利开展，决定成立领导组：
组
长：aaa副组长：bb
ccc
成
员：eee领导组下设办公室，负责协调处理媒体信息发布、___内容监管、___信息应对及回复等日常工作。办公室设在处办，办公室主任：fff（兼）。具体承办人员：gggg。
二、媒体___信息范围
1、传统媒体，包括报纸、电视、广播等传统媒体；
2、网络媒体，包括各新闻网站、门户网站、社区网的新闻、论坛、微博、___等新媒体；
3、社情民意通道；
4、市政府热线诉求。
三、工作任务
按照“快速反应、确认事实、有效应对、妥善处理”的原则，对各大网站和新闻媒体反映客运出租行业的___信息和报道，及时预警和应对，努力推进媒体___信息办理工作制度化、规范化。
1、迅速反应，严控事态影响。具体承办人员在办公室的领导下要搜集___信息，要每天浏览、搜集报刊、电视、广播、网站、论坛、微博、百度___等涉及到客运出租行业的___信息，特别是重点___zz吧、爱我zz吧、我爱zz吧、cc吧等网络平台的___信息。
2、发现一般___信息后，要及时报办公室负责人，协调有关科室部门进行处置应对；发现重大___信息要及时报告上一级部门，同时向单位主管领导报告。
3、收到上级部门批转件后要第一时间成立调查组展开调查，提出明确的处理意见，并按规定时___理和应对上报办理结果：对特急___和重大___，要在接到批转件后___小时内办结，防止影响扩散；对一般___要在接到批转件后___小时内正面回应，并在___日内办结；因情况复杂不能按时办结的，要做出解释说明，上报阶段性进展情况；办理结果要实事求是、真实准确、依法有据。
4、要借助媒体，拓宽应对空间。日常工作中，要主动积极寻求各种媒体的帮助配合和互联网管理部门的支持，有效控制___的进一步扩散。
5、强化督