公司管理制度范本 客运站管理制度范本3篇.doc

公司管理制度范本 客运站管理制度范本3篇
为强化客运站管理，增强职工管理意识和服务意识，需要制定并实施相应的管理制度。WTT今天为你整理了客运站管理制度范本，希望对大家有帮助!
客运站管理制度范本篇一
客车站内停靠车辆制度
一、在站内停靠的车辆，必须按照运营部门所规定交纳费用，不得少交和不交。
二、进入本站的车辆，必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，车辆停放要整齐、有序、牢靠，不得乱停、乱放。
三、车辆进站后，不得将车内垃圾，废弃物倾倒在站内、停车场上，应将垃圾送往垃圾箱。
四、乘载旅客的车辆，必须保证车辆的技术指标合格，确保旅客的生命财产安全。
五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。
六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到，不拒载、不错载、不施暴。
客运车辆行业规范
服务达标标准
进站上下，旅客至上;
整洁有序，正班正点;
安全营运，及时送达。
客运站行业规范服务
达标标准
热情大方，整洁有序;
设施完好，收费合理;
管理严格，发送正点。
客运职工规章制度
一、本站职工一定要认真学理论，坚持改革开放，建设有中国特色的社会主义。
二、上班时，不迟到、不早退、不做个人私事。
三、每天客运收入，应做到天结天清，不拖拉、不贪污、不挪用。天天账款相对，月月账表相符。对擅自收款，一次贪污五元的，停发当月工资，对一次贪污一百元或者贪污五元达三次的，一律辞退、停用。
四、本站一切开支，必须经站长(经理)一支笔审批，未经许可不得开支。
五、本站职工轮流值日，每天早上将候客室清扫一次。
六、认真监督站内安全工作和客运秩序。
七、对旅客和车主提出的各类问题，应耐心解释和回答，不得粗暴回绝，对无法回答的问题，应及时回报到副站长、站长处解决。
旅客乘车须知
一、严禁旅客进站时，携带危险品、易爆品、腐蚀品上车。
二、严禁旅客在停车场上大小便。不得随地吐痰或将瓜皮果壳随手扔在候客室内，应到厕所大小便，将垃圾送到垃圾桶内。
三、候客室内严禁旅客过夜，我站保证旅客当天来当天走。
四、车站管理人员应处处为旅客着想，为旅客服务，多做交通法规和交通安全的宣传工作，旅客应配合车站管理人员做好交通安全工作，服从管理人员和值班人员的调度和指挥。
五、旅客应按行车里程购买客车票，如发现售票有错，应及时指出。如站里人员有意多收旅客钱款，旅客可及时举报。
六、本站对无护理人的精神病人、醉酒人员和不能自理的人杜绝乘车。
七、旅客携带的行李货物不得占用客车座位，应放到行李架上去，严禁携带超长、超宽、超高货物上车。
八、严禁载客车装运100kg以上的笨重物品，以免砸伤旅客。
九、各车在进站加油时，车窗应关严，旅客不得吸烟和造成明火。
十、对晕车旅客，应在进车前禁食，并在开车前30分钟服用晕车宁或止吐药。
客运站财务管理制度
为了加强财务管理，做好财会工作，严明财经纪律;保证资金合理运用，特制定本制度;
1、加强现金管理，任何人无权私借公款，挪用公款，违者扣发当月工资。
2、支出单据，应履行经手人和证明人签字，负责人审批的程序，手续不全者，应视为无效单据，负责人不予审批，会计人员不予报销。
3、对每天的客运收入，应做到“天结天清，不拖拉，不贪污，不挪用”。天天账款相对，月月账表相符。
4、对擅自收款，一次贪污5元的停发当月工资。对一次贪污50元或者5元达三次的，一律辞退、停用。
5、本站一切开支，必须经站长(经理)一支笔审批，未经许可不得开支，否则自负。
客运站工作纪律
1、在上班时间，严禁干其它私事，特殊情况除外。
2、上班期间禁止打扑克、下棋和从事其它一切娱乐活动。
3、任何情况下，禁止离岗，要尽职尽责，搞好本职工作。
4、任何情况下，严禁谩骂旅客，对旅客要礼貌如宾。
客运站工作制度
1、上下班实行本人签到制，不准代签，每月签到由值班(专职)人员负责组织实施，并在月底将签到表交会计处，结算工资时兑现。
2、严格遵守上下班制度，不迟到、不早退、不擅自离岗(考勤簿由车站统一印制)，每月装订备案。
3、上班期间，不得随便上街游玩，不办私事，不闲谈，要紧张而有序的工作。
4、因事因病不能上班，必须要请假，并写好请假条，站长批准后，方可离岗，否则视为旷工，假后要及时销假，否则，视为超假。
客运站考勤、考核制度
为了加强纪律，坚守岗位，提高工作效率，保证站里各项工作正常开展，特制定本制度。
1、遵守法律责任、法规及有关政策，严格依法办事。
2、工作认真负责，各尽其能，各施其职。
3、按时上下班，有事要先请假，回来有销假，否则，视为旷工。
4、年终奖金与出勤率