业务员工作内容.docx

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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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业务员工作内容
一、 市场工作
1、 获取订单（有能力可做）
A. 联络经销商仓管员，了解经销商库存；
B. 联络经销商采购购—报价；
C. 结合经销商库存情况，主动争取订单；
D. 寻找经销商的配货意向进行展异议处理；
E. 获得订单，并交由分公司助理安排送货；
F. 跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。
2、 客户拜访及市场工作
第一步 准备工作：（外出前用时5分钟）
A. 检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；
B. 准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；
C. 检查个人外表仪容；
D. 准备，例如：单张、海报、机模、台卡、彩笔、不干胶等；
E. 准备派发给店长、促销员、仓管的小礼品。
第二步 销售拜访（第次共一五分钟）
A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；（2分钟）
B、收集市场信息及客户销售数据及填报表；（5分钟）
C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；（3分钟）
D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。（5分钟）
第三步 卖场维护（5分钟）
A. 时更换外观破损、肮脏的海报招贴；
B. 拆除附贴在立牌、立人、×O架上的其它品牌的招贴，海报确保有效利用；
C. 检查所有立牌、立人、×O、海报是否在显眼位置，并形成区域规模；
D. 查单张是否放在显眼、顺手的位置，如有不足及时补足、充；
E. 检查机模的摆放，确保机型摆放在专柜或形成专区。
第四步 店员培训与指导（3～5分钟）
A. 了解各品牌机型前一日的销售数据，并且适当以小礼品与以奖励；
B. 制定新产品的卖点，及异议处理话术，对促销员进行现场指导演示，确保销员对产品知识及销售技巧的彻论底掌握；
C. 了解店员在销售中遇到的问题并及时予以解决；
D. 销员进行一次销售实践；
E. 了解竞争对手及竞争品牌机开的市场经销手段。
第五步 总结与调整（5分钟）
A. 回顾当日工作进展状况，填写每日《工作日记》；
B. 总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；
C. 根据当时进展状况，对《每周工作记事》表做出调整。
二、 促销
1、 总公司或厂家组织的促销活动
A. 确保在规定的期限内将促销计划会知客户，店长及促销员；
B. 与经销商的市场人员协商促销活动的细则；
C. 确保促销活动的在限定的时间内布置到位；
D. 协调经销商在促销活动中遇到的问题，并及时汇报给上级主管。
2、 针对客户或个别机型自己组织的促销活动
A. 结合客户的销售目标及销售情况，与客户协商一个切实可行的促销计划；
B. 针对个别机型在部门的销售情况，制定该机型在本部门区域市场的促销计划；
C. 促销计划需上报总公司市场部，获得批准后方可组织实施。
3、 促销活动的调整与总结
A. 严格监控各项促销活动的实施过程，及