M20话术手册..pdf

产品话术手册 2 一、绕车介绍二、亮点话术手册目录 3 ? FABI绕车介绍法?四方位绕车介绍?四方位介绍要点及FABI运用?试乘试驾邀约话术一、绕车介绍 F eature A dvantage B enefit Impact 产品特性产品优势客户利益冲击解决“是什么”的问题 解决“怎么样”的问题 解决“为什么”的问题 加快客户的购买决策过程!!! 一、 5 二、四方位绕车介绍北汽威旺M20四方位绕车区别于传统六方位,从正前方,主驾驶舱,乘客侧,车后四方位对车辆进行绕车讲解。这样介绍为的是改变消费者听介绍的习惯,避免消费者因讲解大相径庭而产生抵触情绪。四方位绕车讲解可以在最短时间向客户阐明车辆优势及卖点,为客户提供出更多的试乘试驾空间。在四方位绕车讲解过程中,可以将卖点更为突出的展示给客户,让客户在销售人员的引领下,用最短的时间了解到最多的产品特点。为促进销售起到重要作用。绕车介绍?产品概况?外观设计?高性能发动机?轿车级座舱?超高配置?舒适座椅?超强静音?试乘试驾邀约?安全防护?超大空间?座椅多变?舒适底盘?试乘试驾邀约?承载空间?操控安全绕车介绍正前方主驾驶舱乘客侧车后方 7 正前方主驾驶舱乘客侧车后方北汽威旺M20是一款微型MPV车型,是威旺系类最高端产品。外观成熟大气,,满足您商用家用的全方位用车需求。北汽威旺M20采用时下主流轿车的驾驶舱设计,拥有丰富的配置,超高舒适性座椅。同时采用NVH静音技术,保障车辆的高舒适性。北汽威旺M20采用多重安全保护,拥有超大储物空间,灵活多变的座椅组合。为了保障您的乘坐舒适性,M20还选用了轿车级的舒适底盘。北汽威旺M20拥有充足的承载空间,比同级别车型多1m3空间。为了保障您的驾车安全,我们特意安装了同级别领先的三点式倒车雷达,让您的用车生活更安全。绕车介绍二、四方位绕车介绍?介绍要点?产品概况?外观设计?高性能发动机?情景说明–前脸造型是车辆极具魅力的一大亮点,销售顾问带到车辆的前方45度位置,通过手势和话术引导,让客户体会并欣赏车辆的外型特色和动力配置。?重要技巧–可先从品牌及其产品定位等方面进行介绍导入(针对与主要竞品的不同点)。–利用手势引导,鼓励顾客动手触摸车身外形进行体验,以寻求顾客的认同感。三、四方位介绍要点及FABI运用正前方绕车介绍 9 三、 F:网状羽翼式前格栅 I冲击: 您看,M20的格栅和车身更好的形成一个整体,也更加体现出了我们车的大气和动感,使前脸的整体造型更加立体,突出了整车粗犷、奔放的气势,也更符合现在世界上最新的设计潮流!上下全喷钛银设计,10万元以下车型绝无仅有! A优势: 、硬朗 B利益: , 同时避免纸片、树叶等异物进入前舱,延长发动机寿命。绕车介绍