2021年收费站第一季工作总结
___年第一季度在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为主体，以服务人民，奉献社会为宗旨，以畅、洁、绿、美优质文明服务为目标，，结合实际，制定了年度工作计划，并按计划有步骤实施，___至___月份的各项工作任务均能按计划顺利完成，具体情况总结如下
一，通行费征收及交通量
本季度受疫情影响，从___月___日后根据上级文件要求，施行免费通行政策，___个月来共收缴通行费___元，交通总量___辆，其中入___通量___辆，出___通量___辆，日平均交通量___辆。
二、积极部署备战“两节”
根据上级有关精神指示，在两节到来临之际，及时召开站务会议，針对春运期间车辆增等信况，认真布置落实各项工作，：同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排优解难，树立良好的窗口形象，为了保证各项工作的顺利开展，收费站落实两节值班制度，要求值班人员___小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。
三、加学习设队位
为了增强爱国、爱岗、敬业、奉献意识，提高全站员工综合素质，我站通过___全站人员学习的方式，积极引导广员工解放思想更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感，不断提高自身素质。
五、疫情管控
本季度受疫情影响，根据上级部门的要求，对收费广场周边，悬挂了疫情宣传条幅，针对过往司乘人员对疫情知识及防护方法进行了宣传。加强了办公楼与寝室楼的出入管理，设立专人对进入人员进行体温测量和登记，有效的保
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