工作总结(银行)
今年___月份，我满怀着对金融行业的憧憬与向往走进了莘县农商银行，时光荏苒，不知不觉已经工作七个多月的时间。在这段时间里，无论是工作、学习还是思想上我都收获颇丰，同时我也完成了从学生到职员的转变。下面，我将这几个月的工作情况汇报如下：
1、学习业务知识，用信心上好“入职第一课”
刚入职时，我给自己定下了一个目标。一定要成为一名优秀的银行员工，一名让领导、同事和群众都满意的银行人。我深知自己身上的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与一些工作多年的前辈还有很大的差距，所以总是不敢掉以轻心。在刚入职时，单位___了培训课程，在培训时我学习到许多业务技能知识，了解了农商银行的历史。在平时工作中，我积极向同事请教，认真做好笔记，并不断反思总结。经过这几个月的学习和积累，我现在已经能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在___管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了一定的提高，成为了一名虽然年轻但是充满自信与朝气的银行人。另外，现在也能够定期给老客户电话营销我行的各项产品，并不断筛选各项客户，分类营销、精准营销，从而提高营销效率和收入。
2、端正服务态度，用真心换取“客户笑开颜”
担任理财经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的职责和使命，而对于银行来说，各网点是为客户服务的第一扇窗口，网点理财经理服务质量的好坏对于银行的发展有着至关重要的作用。刚开始时，我觉得理财经理这份工作比较辛苦和繁琐，责任相对比较重大，担心自己干不好，一度压力很大，但是慢慢地我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。我开始仔细观察老同事面对群众时如何待人接物，面对老年人时如何耐心解答疑惑，我意识到只有用真心对待群众，他们才会对我、对古云支行形成良好印象，以后有了业务才会第一时间想到农商银行。现在当客户坐在我的面前，我不再心虚或紧张，我会用非常轻松的姿态和亲切的微笑从容面对，面对客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰地向
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