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餐饮服务员的工作总结【餐厅服务员年终工作总结的范文】.doc

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餐饮服务员的工作总结【餐厅服务员年终工作总结的范文】

【导语】以下是无忧考完为大家整理的关于餐厅服务员年终范文，仅供大家参考，希望能够帮助到大家！
时间过得真快，转眼间2017年即将接近尾声。回忆这一年来的工作，可以说是“甘苦与共”。2016年8月23日，我刚刚毕业走出校园。来到ｘｘ这个大城市寻找自己的第一份工作，兜兜转转，最后在我来到了ｘｘｘ酒店，成为了餐饮部这个大家庭中的一员。以下是我作为一名餐厅服务员，对于自身工作的：
一、做的好的地方
，而且可以融洽的和同事相处，完成相应的客情接待，学习能力强。
，请客人填写“宾客意见反馈表”，帮助我们提高服务质量，服务水平。例如：认真记录哪个客人喜欢哪道菜？哪个客人对菜肴有什么特殊要求？哪个客人喜欢哪个饮料等等。
。遇到不知道的会及时询问同事或领导。对客服务中遇到力所不及的事情会第一时间请教身边的同事或领导。
，在犯错时敢于认错，知错就改。
。提高自身的水平。
、细心。对于自己的分内事情一定会仔细完成。
，让她们可以尽快掌握相关服务知识，独立完成一档客情接待。
二、做的不足的地方
，灵活。遇到突发事件不会灵活变通，只会一味的寻求别人的帮助。
。与别人合力完成一档客情接待时，不会默契的去和同事合作，只会自己一个人单干。
，说话不够利落。
以上不足之处，在新的一年里，我一定会努力改进，争取将自己的工作做得更好。

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