浅析企业新闻宣传与危机公关.doc

浅析企业新闻宣传与危机公关.doc浅析企业新闻宣传与危机公关
摘 要：在当前的媒体环境下，企业要提升知名 度，塑造自身的品牌形象常常离不开有效的新闻宣传， 尤其是在危机公关的过程中，如何创造一个良好的舆 论环境是当前众多企业在发展中亟待解决的重要课题。 本文首先对企业在常态下的新闻宣传进行了分析，提 出了在宣传形式、宣传对象、宣传内容等方面的相关 要求，然后在此基础上分析了紧急状况下企业进行危 机公关的措施。
关键词：企业；新闻宣传；危机公关；媒体环境
企业的新闻宣传主要是指企业利用新闻媒体来向 外界宣传自身管理、经营、改革、事迹以及典型人物 等各方面信息的相关活动。当前的许多企业在进行新 闻宣传的过程中还存在着套话多、老生长谈、缺乏规 划以及渠道狭窄等问题，这就需要企业的宣传人员在 进行企业宣传时要注意根据不同的媒体特点正确把握 宣传的形式、对象和内容。而企业的危机公关则主要 是指企业在发生危机其生存和发展等方面的突发事件 后，通过与媒体等机构积极的合作和具体的实际行动 来挽回给企业信誉和消费者利益带来的损失。本文主
要从企业的新闻宣传和具体的危机公关措施两个方面 来进行分析与探讨。
一、关于企业在常态下的新闻宣传
1、 当前企业在进行新闻宣传时存在的相关问题
在当前的企业新闻宣传过程中，由于许多企业的 新闻宣传人员缺少相关的媒体工作经验，他们对不同 媒体关于稿件的具体要求特点并不了解，这就导致一 些企业所撰写的稿件报不了或者媒体得不到想要的信 息等各类问题的出现。此外，一些企业内部的宣传人 员在进行信息发布和新闻宣传时还存在着宣传套话多、 老生长谈、缺乏规划和宣传渠道狭窄等问题。甚至有 的企业领导者在本企业进行宣传时都希望媒体能够把 自己的相关工作成就和业绩写入报道当中，这常常与 媒体的某一主题思路出现不一致的状况。因此，企业 要想让媒体更好地为自己服务，提高新闻宣传的影响 力，就需要加强对不同媒体特点的了解，搞好与媒体 的关系，并通过积极进行自身建设来促使自身影响力 的提升。
2、 企业进行新闻宣传工作应注意的具体事项
企业在进行新闻宣传之前，其宣传人员要注意对 不同媒体的特点以及对稿件的具体要求进行认真研究,
并根据需要写出相应的新闻稿件。具体来说，在宣传 形式上，宣传人员在进行稿件撰写时要注意稿件的形 式、内容和口吻等要符合不同媒体的具体需求，提高 投稿的针对性。如对于党报上的投稿，要注意稿件的 内容应更多地涉及企业的管理、经营和改革方面的相 关报道，行业或企业的内刊则更多地会采用侧记、特 写、巡礼等通讯类方面的稿子，都市报则更注重和强 调稿件的可读性和新闻性。
在宣传的对象上，企业的宣传人员要注意加强对 业务工作和媒体受众者的心理等方面的了解，并针对 不同媒体的受众对象和宣传特点来选择最恰当的宣传 策略。而在宣传时机的把握上，要注意保证新闻宣传 的时效性，有效把握新闻报道的时机，并及时为受众 和新闻媒体提供有效的信息。在企业的宣传内容上， 宣传人员应注意避免稿件的死板、生硬和程式化，应 通过现场新闻、采访侧记和花絮等生动活泼且受众者 喜闻乐见的形式来进行软化处理，并展示出企业发展 中的一些生动的故事情节。
除了对新闻稿件的撰写要求之外，还要求企业的 宣传人员应具有良好的文化素养和深厚的理论功底， 时刻保持对国家时事政治、大政方针和经济文