行政审批科工作总结(二).doc

行政审批科工作总结(二)
一、考核自评分：___分
1、___月市四治办抽查发现市场有缺岗现象，扣___分；
2、扫描环节存在超时现象，扣___分。
二、工作总结
1、业务办理情况
自今年___月___日以来，政务分中心共受理业务___件，其中地籍管理业务___件，建设用地管理___件，地产管理___件，矿产资源管理___件，地质环境管理___件，测绘管理___件，其中已办结___件。
2、工作目标完成情况
从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局所有业务办理事项的前台承办部门，是我局重要的窗口单位。我科把树立和强化全体工作人员的服务意识作为我们的首要任务。为全面完成年度工作目标，我们做了以下工作：
（1）、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科在原政务中心基础上就人员工作职责、工作纪律、文明用语、行为规范和服务承诺等形成了一系列制度文件，工作人员全部到位后马上___学习，落实执行。今年___月，我科将政务分中心相关规章制度汇编印制成《阳光政务手册》，以明确职责，扩大影响。
（2）、加强培训，提升服务技能。我科将三、___月定为市场学习月。我们通过___业务培训，使调整后的市场每一个工作人员尽快___，熟悉行政审批业务流程，了解相关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提高综合素质，培养大家看综合门诊的能力，努力实现用户咨询、全员解答的目标。
（3）、规范市场会商制度。市场会商是解决非标准办理事项和疑难问题的有效办法。我科成立后就土地市场会商的程序、参加单位、时间等进行了明确。今年共召开会商会议___次，会商项目___个，其中已解决问题___个，其中历史遗留问题___个。
（4）、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、土地评估、土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将所有需踏勘的业务归并，统一___相关部门现场