[精选]健康管理解决方案-客户经理版.pptx

健康管理解决方案客户经理版
二九年六月
中国电信北京研究院
提 纲
一. 健康管理市场发展概述
二、国内外健康管理市场现状研究
三、需求分析
四、产品分析
五、产品近期进展情况
健康管理的概念及服务内容
一种个性化的健康管理服务，最早见于美国，在我国才刚刚兴起，处于初始阶段
与传统医疗机构的医疗诊断不同，健康管理更注重于疾病发生前的预防，通过对用户的健康进行全面监测、分析、评估，实现对健康危险因素提早干预的全过程，健康管理一般不涉及疾病的诊断和治疗过程。
健康管理概念
( )
健康管理
催生
健康信息采集
包括实地、网上的问卷调查、体格报告和相关实验检查报告
收集客户的健康信息
对客户信息进行整理、保存，建立长期动态、私密的个人电子健康档案
健康评估
通过数字化健康管理评估平台，运用健康评估体系，评估客户目前健康状况
并预测未来5-l0年患相关慢性病的危险程度、发展趋势及与其相关的危险因素
确定客户健康状况:“健康”、“亚健康”、“疾病”
健康干预
根据客户的健康状况，制定个性化的健康指导方案和健康干预
对健康干预的效果进行评估，并进行健康信息补充、干预方案调整
健康再评
连续性追踪和监测
健康管理服务
产生原因
健康管理概念
健康管理服务的价值
医疗产业
健康管理产业
主动性,客户在健康时就开始进行
注重长期健康、终身健康
结合预防医学、营养学、免疫学多学科
健康产业
被动性,人们在患病之后才进行
注临时和短期效果
用临床医学解决已患疾患
健康管理的价值
用户角度
开通便捷就医渠道进行医疗服务
享受个性化健康服务
降低疾病发生风险，提高健康状态
减少医疗总开支，提高生活质量
健康管理服务提供方
整合和优化现有的各种医疗资源，提高资源利用率
提供绿色通道和私人医生等个性化服务
细分客户市场，通过增值服务来获得更多商业利润
社会效益角度
提高广大社会民众的健康水平，降低患病风险
国家卫生资源人均不足、分布不均衡，通过健康管理可以节约卫生资源
健康管理政策机遇
健康管理师职业认证
健康中国
新医改
国家加大对基层医疗机构（社区卫生服务中心站、乡镇卫生院村卫生室）在公共卫生方面的投入，从以往重治疗轻预防，转向预防、治疗、康复并重。
中国制定了慢病管理业务技术规范，用于业务指导及软件规范。
建立以区域医疗中心为龙头的,纵向整合、协同服务的独立医疗机构联合体，将医疗的供方和需方进行有效的连接，对县乡村三级的医疗资源进行重新分配，实现公平和普遍的部署，做到医疗卫生服务的重心前移、下沉。
党的十七大进一步提出的“健康是人全面发展的基础”，为中国开展健康管理指明了方向。
卫生部提出的“健康中国”发展战略是我国开展健康管理遵循的目标和原则。
年月劳动和社会保障部正式发布了健康管理师这个新职业，由卫生部职业技能鉴定指导中心负责健康管理师执业资格考试认证
健康管理潜在用户规模
慢病患者
中国目前有万心血管病患者。
中国心血管病的主要危险因素是高血压、吸烟、高胆固醇血症、糖尿病、超重 肥胖及体力活动不足。
高危人群
高血压
亿人
知晓率，治疗率，控制率；
高血脂
我国成人血脂异常患病率为 ，估计全国血脂异常现患人数亿
高血糖
全国多万患者
肥胖
全国成人超重人数为亿，肥胖为多万
亚健康
中国约有的人群处于亚健康状况，在青年白领人群中，工作压力大，亚健康人群的比例更高。
医务人员规模：截至年底，全国社区卫生服务人员万人; 医生人数为万；管理人员万人。（数据来源：卫生部）
慢病患者、高危人群及亚健康人群规模。（数据来源：卫生部）
健康管理服务包含四个环节，构成环形结构
健康管理是一项系统工程，它包括四个环节：健康信息采集、健康评估、健康干预、连续性追踪和监测。
完整的健康管理服务流程应当包括信息采集、健康评估、制定个性化健康干预方案、跟踪随访、面对面健康指导、健康监测、再评估等几个基本步骤。各个步骤环环相扣，组成一个循环往复的流程网络
实施过程中需要及时反馈、合理调整、长期坚持
由于我国健康管理行业正处于起步阶段，所提供的健康管理业务并不完善
目前我国健康管理过程中的信息采集主要采用健康体检的方式完成
健康状况
健康数据
建立个人电
子健康档案
健康信息
健康问卷健康体检历史数据
疾病
亚健康
健康
导医服务
疾病康复方案
综合评估报告
个性化干预方案
健康维护方案
风险评估报告
健康指导
针对性体检
营养、心理、生活方式、运动等干预措施
健康教育