客户开发的重要性及方法
经纪人的三斧头
的时间用于
客户开发!
房源开发
客源开发
成交能力
客户开发是建立客户基础的第一步
是房地产经纪业务的
命脉!
客户基础?
指有一批人,他们在任何时候只要有不动产方面的需求,就愿意使用你的服务。
怎样建立客户基础
积极开发
向客户提供质量服务
始终保持与你的业务相关人士的接触
树立你的专业形象
不断地在你的工作中进行投资
常见的客户接触方法
电话接触
面谈接触
电话接触的要点
适当的时机
声音是对方的第一印象
询问对方是否方便
快速切入主题
让对方参加到谈话中来
准备打电话的充分理由
作记录
电话接触的最终目的:
争取面谈!
面谈接触的要点
塑造良好的第一印象
用名片或职业服装证明自己的身份
准备好与对方见面的充分理由
出发前准备好专业展示资料
控制谈话进程
让对方参加到谈话中来
常用的开发手段
蹲点、网络、报纸、张贴小广告、派发、陌生拜访(扫楼)、中介合作、公司资源()、上门客户、短信、客户介绍、咨询活动、物业、房开、装修公司、人际关系、房展会、社团活动、随时随地……
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