会计学
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微笑礼仪培训剖析
一、微笑的定义
轻微的笑，略带笑容，是不显著，不出声的一种笑。
双唇轻启，牙齿半露，眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。
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二、微笑的理由
微笑比紧锁双眉要好看。
令别人心情愉悦。
令自己的日子过行更有滋味。
有助于结交新朋友。
表示友善。
留给别人良好的印象。
送给别人微笑，别人也自然报以微笑。
令你看起来更有自信和魅力。
令别人减少忧虑。
一个微笑可能随时帮你展开一段终身的友情。
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三、不同场合的微笑代表不同的含义
迎客时
微笑就是像客人传递出“欢迎您光临”的信息，真诚的微笑使客人感到你的热情是由衷的和令人信服的。
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为客人提供服务时
微笑向客人传递“我是友善的，我是值得您信任的，我一定努力为您服务”的信息。
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表示抱歉时
真诚的微笑使客人能迅速谅解你的失误，并愿意与你合作。
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欢送顾客时
真诚的微笑就是向客人传递“欢迎再次光临的信息”使客人留连忘返，记忆犹新。
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筷子法训练微笑
让您的微笑真诚动人
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1、第一阶段—放松肌肉
放松嘴唇周围肌肉是微笑练习的第一阶段，又名“哆来咪练习”的嘴唇肌肉放松运动，是从低音哆开始，到高音哆，大声地清楚地说三次每个音。
不是连着练，而是一个音节一个音节地发音，为了正确的发音应注意嘴型。
哆
来
咪
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2、第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性
形成笑容时最重要的部位是嘴角。如果锻炼嘴唇周围的肌肉，能使嘴角的移动变得更干练好看，也可以有效地预防皱纹。
如果嘴边儿变得干练有生机，整体表情就给人有弹性的感觉，所以不知不觉中显得更年轻。伸直背部，坐在镜子前面，反复练习最大地收缩或伸张。
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