职场技巧：“好口才”与“会说话”.doc

职场技巧: “好口才”与“会说话”??? 前言: ??? 欲谋好职位,先有好口才;欲谋好人缘,先要会说话;从谈话中要结果,从谈判中获双赢。??? 想象一下:依靠你的口才,通过与对方机智地谈判,你赢得了一笔数额巨大的业务; 依靠幽默和富有气质的口才魅力, 你赢得了心爱的女孩的欢心, 并且与她共同迈进了婚姻的殿堂; 依靠极具说服力的口才, 你使一个国家停止了对另一个国家使用武力, 使亿万人民避免了战争的灾难, 你受到了人们的尊敬等等还有什么比这更加吸引人的呢? ??? 为什么有的人一开口就能抓住对方注意力,在谈话过程中巧妙引导对方心理, 悄无声息地突破对方心理防线, 而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和, 敷衍地点头, 眼神一片空洞, 思绪完全飘到了其他地方……怎样才能一下子把话说到对方心坎里, 让他人听从你的建议, 甚至积极为你效力?这是每一个人都需要掌握的技巧! ??? 超级口才技巧,从我的理解——应该由“口”与“才”两大部分组成。“口”主要是口头表达的能力,而“才”则是可供“口”表达的知识、才学。口才,“口”和“才”是缺一不可的, 有口无才, 便是山中竹笋, 嘴尖皮厚腹中空; 有才无口, 则为茶壶煮饺子, 满腹经纶也倒不出来。根据著名营销专家谭小芳老师(官网 )不严谨的考证,中国历史上说人“口才好”有两个词令我印象深刻: “舌灿莲花”、“唯舌不变”——??? “舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。在《高僧传》和《晋书?艺术传; 佛图澄》里记载: 后赵国主石勒在襄国(今邢台)召见佛图澄,想试验他的道行。佛图澄即取来钵盂,盛满水, 烧香持咒, 不多久, 钵中竟生出青莲花, 光色曜日, 令人欣喜, 于是,后人便引“舌灿莲花”来譬喻说话的文采和美妙。??? 第二个故事——中国古代第一流的佛经译者:鸠摩罗什圆寂前曾经立下誓言,“若我所译经典, 合乎佛意, 愿我死后, 荼毗(火化)时, 舌根不坏。”公元 413 年, 鸠摩罗什在长安逍遥园( 今陕西户县草堂寺) 圆寂, 火化后确实如他誓言所说,“薪灭形碎, 唯舌不坏”, 即舌头久焚而不坏, 红如莲花, 成为一颗巨大的舍利子。我们知道佛经翻译的过程也是讲经的过程, 我个人的理解——大家觉得这位大师翻译的太好了,讲学讲的太好了,所以流传了这个故事。??? “一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”。纵观古今中外, 社会的文明和进步, 人际交往的频繁和扩大, 口才实际上已成为一个人成功的重要条件。翻看古今中外的历史, 口才的效应无与伦比。历史上,毛遂自荐,救赵于危;晏子使楚,不辱使命; 墨翟陈辞, 止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”, 是天下三足鼎立的策略基础,“舌战群儒”更是力挽狂澜的宏论雄辩, 无不是靠着卓绝的口才取胜。??? 当代社会,口才的效应同样突出,口才的应用无处不在。少年时代, 孩子与家长沟通, 在学校里谈笑自如, 受到老师和同学的喜欢,好的口才可以让自己脱颖而出、引人注目;长大后求职、面试、升迁、创业无不需要好口才的相助。当然, 我们今天的课程是销售口才技巧,那么,我们就围绕销售人员的口才方面的话题展开内容。我们先看一个案例——??? 海南有个推销员,一天下午住进杭州一家旅馆。进房间放下旅行包, 见房内已有一位客人, 正躺在床上看报纸。海南人就主动问话。??? “请问师