企业使命、企业文化.ppt

企业的使命、愿景与目标
企业愿景
企业目标
企业使命
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企业使命（Enterprise mission）
什么是企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，
为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
狭义的使命概念：
使命＝存在的理由＝核心目的＝企业宗旨＝企业任务＝企业业务范围
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使 命
（企业为什么存在）
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实例：世界优秀企业的使命 ------企业使命实例
索尼——改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念，与国内产业携手合作，通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；
中国移动通信：
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，
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宝洁公司的企业使命、宗旨
提供名优产品，真正改变客户的日常生活------宝洁
宝洁的宗旨是现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生
活质量。以宗旨为引领，为公司的抉择及行动带来灵感与指导。
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简单的了解宝洁公司
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
产品：Olay玉兰油，SK II,刚出售的安娜苏，新上市的海肌源和东方季道 沙宣，海飞丝，飘柔，潘婷，伊卡璐佳洁士，舒肤佳，汰渍，碧浪
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企业使命的内容
企业目的
经营理念
利益群体
公众形象
社会责任
企业定位 为企业发展指明方向，是企业战略制定和实施的前提和行动基础。
内容
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企业使命的制定
“管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时应考虑以下几个问题：
（1）我们的事业是什么？
（2）我们的事业应该是什么样？
（3）我们的事业将会成为什么样？
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企业使命定位
1．企业使命的定位：为企业发展指明方向，是企业战略制定和实施的前提和行动基础。
从以下两个层次循序进行：
例： 市场细分——目标市场——市场定位
2）企业使命定位
企业生存目的定位
企业形象定位
企业经营哲学定位
1）企业功能定位
回答三个问题
我们的企业是什么企业？
（顾客是谁、在哪、买什么）
我们的企业将会是什么企业？
我们的企业应该是什么企业？
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企业使命的制定步骤
1、广泛的资料分析
2、确定使命的基本框架
3、使命的内容具体化
4、检查
6、使命的重审
5 、评估
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