软件售后服务协议范本.docx

编号：_______________
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软件售后服务协议范本

甲 方：___________________
乙 方：___________________
日 期：___________________
说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
乙方（服务方）：
一、 经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的 XX软件的售后服务。
二、 甲方保证所使用的软件为XX有限公司开发的正版软件，
协议金额：。大写：
三、 结算方式： 合同签定五日内结活合同约定款项。
四、 协议期限为一年。自 年 月 日至 年 月 日
五、 责任与权益
（一） 乙方责任：
在协议有效期内，乙方负责甲方 XX产品的常规维护工作；
维护内容：（1）提供一切系统产品培训；
（2） 财务部分日常咨询、服务；
（3） 供应链部分日常咨询、服务。
乙方接到甲方通过Internet、电话、信函、传真等方式提出关丁 XX软件的服
务请求后，在规定时间内给予响应并提供服务；
乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认；
乙方除向甲方提供协议中规定的常规服务项目之外， 有义务对甲方人员在使用
XX软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平；未经甲
方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、 修改、复制、
传送、记录等；
（二） 甲方责任：
甲方应确保有专人对XX软件的使用和管理负责；
甲方应建立相应制度，以确保XX软件运行环境（包括计算机、打印机及相应 硬件设备）的安全和稳定，为软件正常运行提供保障