公司经营管理手册目录.docx

文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
公司经营管理手册目录
××公司经营管理手册目录
总经理致词………………………………………………………………………..(1)
企业文化………………………………………………………………..(2)
一、企业理念………………………………………………………………..
二、企业宗旨…………………………………………………………………
三、经营理念…………………………………………………………………
四、公司发展目标……………………………………………………………
连锁经营模式…………………………………………………………..(7)
连锁店的设置原则……………………………………………………..
连锁店的选址标准……………………………………………………….
客户层定位……………………………………………………………….
连锁店的经营形态………………………………………………………
直营连锁店………………………………………………………………..
加盟连锁店……………………………………………………………….
××公司加盟连锁店特许经营合同书（样本）………………………
××公司连锁系统组织机构………………………………………….(15)
××公司连锁系统组织机构……………………………………………
××公司连锁系统组织机构图……………………………………….
××公司连锁店经营风险基金会…………………………………….
××公司连锁店经营范围…………………………………………….(21)
××公司总部的职能………………………………………………….(25)
××公司总部决策层岗位职责
总部行政部岗位职责
总部企划部岗位职责
总部开发部岗位职责
总部财务审核部岗位职责
总部业务部岗位职责
地区分部的职能……………………………………………………….(59)
地区分部总经理的岗位职责
地区分部副总经理的岗位职责
分部人力资源部的任务和职责
分部财务部的任务和职责
分部保卫部的任务和职责
分部广宣部的任务和职责
分部办公室的任务和职责
分部售后服务部的任务和职责
分部业务部的任务和职责
分部配送中心的任务和职责
××公司地区分部门店的职能………………………………………..(81)
门店管理层人员的岗位职责
门店财务人员的岗位职责
门店库房人员的岗位职责
门店试机人员的岗位职责
门店干事的岗位职责
门店维修技师的岗位职责
门店组长、营业员的岗位职责
门店派车员的岗位职责
门店保洁员的岗位职责
工作流程及行为标准…………………………………………………..(99)
行政工作流程
员工招聘流程
新员工到岗流程
员工试用期考核、转正流程
员工考勤工资管理流程
员工内部调动流程
办理员工辞职手续流程
员工违纪处分流程
员工请假流程
员工加班申请流程
薪金核定工作流程
档案管理员工作流程
考评工作流程
制定年度培训计划流程
新员工入职培训流程
培训课准备流程
培训课程评估流程
办公用品出、入库流程
干事工作流程
秘书工作流程
打字员工作流程
车管检查工作流程
申领油票流程图
车辆大修流程图
购置车辆流程图
保险理赔工作流程图
驾驶员备案，年审换本工作流程图
财务工作流程图
进货手续流程图
销售退货流程图
销售、出库手续流程图
业务工作程序流程图
经理工作流程图
业务员工作流程图
业务干事工作流程图
售后服务工作流程图
机器安装工作流程图
接待、接收机器工作流程图
机器维护工作流程图
零件采购工作流程图
零件领用出库工作流程图
顾客取机器工作流程图
上门维修工作流程图
企划工作流程
日常业务广告发布流程图
促销活动流程图
配送中心工作流程图
配送中心进货流程图
配送中心出货流程图
配送中心随机赠品配发流程图
配送中心促销品配发流程图
配送中心残次品入库流程图
配送中心残次货品换货流程图
配送中心到货不良品处理流程图
配送中心正品退货（进货退出）流程图
配送中心到货差异处理流程图
配送中心出货退回（内店正品退库）流程图
配送中心执行调价流程图
门店逆操作调货流程图
加盟店残次商品调换流程图
门店工作流程及行为标准
门店经理工作流程及行为标准
门店副经理工作流程及行为标准
营业厅经理工作流程及行为标准
门店库房工作流程及行为标准
财务人员工作流程及行为标准
试机人员工作流程及行为标准
营业人员工作流程及行为标准
售后服务车日常管理流程