摄影摄像服务标准修订稿.docx

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摄影摄像服务标准
摄像服务标准：
真心对待顾客就像自己的兄弟姐妹，沟通时要面带微笑，正视顾客的眼睛。
当顾客由于种种不满意而恼怒时应先道歉，然后马上满足对方的合理要求，作出合理解释。
对顾客的疑问必须轻言细语，耐心解释，顾客提出的意见和合理要求应尽可能满足。
提前2-3天进行电话沟通，确认时间和地点。
若不能在规定时间内赶到现场应及时说明情况，需要加收的费用应向公司反映，而不能直接向顾客要求加费用。
拍摄当天到达现场不得迟到、早退。
拍摄时应将手机打为关机或者震动状态。
不经允许不得自拿或者带走顾客的烟、糖、酒等物品。
拍摄人员应衣着整洁，注意仪表形象。
要赞美新人，并积极鼓励和引导新人作出最好的表现。
拍摄完毕后应向顾客道别及祝贺，并告诉其后期制作时间。
婚礼摄像标准程序：
●每个镜头必须有4秒以上。磁带必须用到2盘，迎亲一盘，迎宾加仪式一盘。
●化妆镜头4—6分钟，多角度多景别结合拍摄。
（起始镜头表现环境，如果环境不好则利用大门，或者其他物体遮挡的方法介绍环境，然后尽量用中景—特写—中景—特写的循环方式拍摄。化妆过程中最好有周围人员包括其家人的表情描述）
新娘戴首饰时可叫其母亲帮助佩带，景别至少2个，
花车头，车门，边缘，标志、全景等镜头必须达到5--6个，
新郎准备迎亲的镜头必须有4—6个，全景要有中景（打电话，整理领带，数红包，穿衣服，交谈等等）
●出发前要提醒新郎，所有的行动要等摄像师站好位置后再进行。敲开门后献花时动作要慢点，敬茶时是否下跪随新人意愿。
新郎上车镜头必须拍摄（最少要有2个分镜头）
路景镜头必须有4—5个
下车鞭炮镜头必须有1—2个，最好是借前景拍摄
单机时新郎敲最后一道门坚持不关机直到进门后。
双机拍摄时新郎敲最后一道门不关机直到戴完花出房敬茶。
拍摄时尽量不要说话，避免自身声音录进去
献花时能导演则导演，找鞋子镜头不关机
单机敬茶保大景，双机避免越轴，交叉拍摄不关机。
新人出门时镜头要拍，上下楼梯必须有一个镜头
要有新人上车镜头；新郎取鞋子给红包镜头要完整，穿鞋子镜头必须有。
新郎回新房上车镜头必须有。
路景3—4