Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
苏放供电公司抄表中心主管岗位职责描述
苏放供电公司抄表中心主管岗位职责描述
工作汇报对象
营销部副主任
工作目标
通过合理调配资源与加强抄表管理，在保证抄表质量同时，完成苏州市区范围内所有客户的抄表任务 。
岗位描述
内容
提交部门/人员
安全管理
组织贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据上级安全生产与管理要求，负责制定本部门安全工作计划并上报
负责布置、督促、检查与考核本部门各岗位的安全工作
负责本部门阶段性安全生产与管理工作总结、分析并上报
营销部安全监察员
抄表管理
负责制定周期性抄表计划
调配下属各抄表班的人员安排
解决下属抄表班在工作中遇到的问题
协调下属抄表班与相关部门的工作关系
组织人员对抄表质量的检查
根据实际工作需要，对营销管理系统提出需求
负责处理所涉客户投诉及来电、来信、来访工作
营销策划与管理组
负责抄表中心的绩效考评与管理工作
按时完成部门工作计划编制、 工作总结、报表汇总及上报
营销部绩效考评领导小组
综综合办公室/营销策划与管理组
岗位权限
具有对抄表人员的合理调配权；
具有对抄表人员工作的检查与考评权。
任职条件
具有大专及以上学历，或中级及以上专业职称；
具有5年及以上电力专业工作或2年及以上营销管理工作经验；
有较强的服务意识 ；
能力素质要求（见《客户关系管理能力素质库》）。
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