顺丰swot分析.docx

顺
丰
速
运
叶世椿
小组成员：张孟孟
杜保李广
SWOT分析
一、优势
. 速度优势：
速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速
度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是成绩快递， 民营快递企业都比 EMS快约50%,
而顺丰，则依然比其他民营快递快约 20%。与此同时，顺丰在 2010 年创建了属于自己的航
空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，
都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
.经营灵活：
顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。 在服务方式上， 民营快
递实行门到门服务， 手对手交接。 上门收件送件， 对大客户还可派驻专人到客户处提供收发
快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
在服务时间上， 灵活的民营快递企业更具竞争力。 顺丰目前实行的两班制， 属于昼夜不间断
的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
.企业文化：
顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯
干的员工以及有经验、 有很强上进心的领导阶层； 有一批先进的设备和先进的 T&T、 阿修罗
系统以及较为健全的交通输送网络， 可以保证速度与服务质量的高效完成； 有着自己崇高的
企业愿景，即“成就客户，推动经济，发展民族速递业” ， “成为最值得信赖和尊敬的速运公
司” ，也有着全面的企业核心价值观。
二、劣势
1. 从业人员素质普遍较低
由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较
少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。另
外，国家对民营快递企业的管理相对 “真空 ” ，有些企业仅追求短期效益，管理松散，人员流
动性大，失信于客户的事时有发生，这大大影响了民营快递企业的整体信誉。
2．资金不足，融资渠道不畅通
物流快递企业是资金投入比较大的行业， FedEx、 UPS、 DHL 每年都已几十亿的投入
来扩大和完善其服务， 而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展， 这在
很大程度上制约了顺丰的快速壮大。 企业自身的经济实力尚为强大， 但自给自足的运作模式
依然有很大制约性。 从全国工商联编写的 《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到，民营企
业融资通过银行贷款仅 4%、 非金融机构 %、 其他渠道 %， 二自我融资的比例高达 %
[ 7 ] 。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈” 。
.快递网络局限
EMS作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而
对于顺丰来说，与 EMS 及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全，
在涉及偏远或较不发达地区， 顺丰的快递业务尚未触及， 这或多或少的减少了顺丰的发展机
会。
.人才缺乏
目前， 我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题， 包括民营快递的领头羊 —— 顺丰。
该表来自顺丰的一份内部通告，而其他民营快递企业状况甚至还不如顺丰，从该表
可以看到， 三大基地初中以下学历 25153 人， 占总人数