汽车美容店员工管理制度.docx

天润汽车服务连锁管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每 一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、 不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做 出合理的回复！
二、 服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、 上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝洒、睡觉而影 响本公司形象；
四、 员工施工操作必须按照施工技术流程完成，不得偷工减料；
五、 工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包十制，必须做到整 洁活爽；
六、 认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财 物者交于公安部门处理
七、 员工服务态度：
1、 热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请 ~!）。作好积极、主动、热诚、 微笑的服务；
2、 了解各类产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等! 对不起！走路轻、说话轻）
3、 工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！ 请慢走欢迎下次光临！
八、 员工奖罚规定：
1、 全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作 时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医 院证明，前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资；
2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名 列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）
3、 卫生区域不活洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理十净者扣罚5元/次；
4、 上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝洒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚 10 元/次；上班时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
5、 必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/ 次；
6、 透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明届实将扣除当月工 资的60% ;
九、入职条件：
1、 填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、 甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、 合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、 员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业
绩；
十、辞职条件：
1、 员工合同期满后方可离职，