三个问题
1、什么是社会责任？
2、为什么要承担社会责任？
3、如何让企业承当社会责任？
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传统的企业经营空间及模式
生产
销售
利润
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企业真正的经营环境是由与企业相关的利益集团构成
企业
商业伙伴竞争对手
市场客户
政府
社区
投资商股东
员工
民间社团
(NGO)
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社会责任运动的兴起
20世纪50-70年代 赢利至上
1970年，经济学家弗里德曼在《纽约时报》上刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“企业唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润”
20世纪80-90年代关注环境
80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家兴起，包括环保、劳动和人权等方面内容，消费者的关注点从单一关心产品质量。转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面
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李维斯雇佣低龄女工
1991年美国levis公司在亚洲的工厂雇佣低龄女工的行为被媒体曝光，受到社会的指责，其产品则受到消费者的抵制。为了维护自身的声誉和商业利益，levis公司制定了自己的社会责任守则，1994、1995年又建立起相应的社会责任审核体系，开始审核自己的供应商。
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在劳工和人权组织以及消费者的压力下，面对日益激烈的市场竞争，许多知名品牌公司，如沃玛特、锐步、迪斯尼等，也都相继建立了自己的社会责任守则。
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问题一：什么是企业的社会责任？
为利益相关者服务:股东、员工、客户、供应商、社区、政府等。
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问题二：企业是否应当承担社会责任？
两个著名的例子：
星巴克那杯“有社会责任感的咖啡”
杜邦公司的再生化生存
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星巴克那杯“有社会责任感的咖啡”
星巴克咖啡的CEO奥林·史密斯自豪的说：星巴克的最大功绩之一，就是说服顾客付3美元的高价买一杯“有社会责任的咖啡”。
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星巴克与国际环境组织合作，向农民宣传，只要是绿色咖啡，星巴克就愿意出高价购买。为保证农民收入，星巴克在世界咖啡市场价格降到每磅40-50美分时，。
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