软件测试之缺陷管理流程.docx

软件测试之缺陷管理流程.docx缺陷管理流程
2011-04-18
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批准日 期
批准人
变化状态：建立，修改，增加，删除
文档审批信息
版本
编号
审批人
角色
审批日期
签字
备注
目录
1.
概述
3
编写目的 3
适用范围 3
读者对象 3
登记缺陷流程 4
缺陷管理流程说明 5
发现阶段 5
测试类型 错误！未定义书签。
严重级别 5
缺陷状态 5
上线版本 5
缺陷类型 6
缺陷优先级 6
缺陷引入阶段 6
附：缺陷登记注意事项 8
验证测试规则 错误！未定义书签。
历史遗留问题处理规则 8
缺陷优先级流程 错误！未定义书签。
概述
编写目的
用于规范公司内部的缺陷管理流程，使整个测试过程顺利进行
12适用范围
本文档适用于公司内部的整个测试过程。

测试人员与相关开发人员。
登记缺陷流程
缺陷管理流程说明
发现阶段
序号
发现阶段
描述
1
1-系统测试
测试环境测试发现有的缺陷
2
2-验收测试
内部验收测试发现有的缺陷，由质量部进行
32严重级别
序号
级别
描述
1
0-建议
建议增加或修改优化操作
2
1-轻微
微小的问题，几乎不影响功能；如界面上错误字
3
2-中等
次要功能未实现
4
3-较咼
功能无法完成，配置错误，程序异常错误
5
4-高
操作无法完成，数据库对象存在冋题
6
5-紧急
主机功能都未实现，出现严重的问题

序号
状态
描述
1
New
测试过程中新提交的缺陷
2
Ope n
新提交并指派给开发人员处理的缺陷
3
Fixed
开发人员已修复的缺陷，等待测试人员验证
4
Reopen
缺陷修改未达到目标，重新指派给开发人员处理
5
Closed
缺陷已修复并已经通过测试人员验证
6
Rejected
开发拒绝的缺陷，不需要修复或者不是缺陷
7
Pending
当前版本不能修复的缺陷
8
Distract
在上线前仍未修复，后续跟踪的缺陷
9
ISN' T BUG
问题不是缺陷的最终状态
34缺陷处理权限
、、.权限 角色
New
Ope n
Fixed
Reopen
Closed
Rejected
Pending
Distract
测试人员
V
V
X
V
V
V
X
X
开发人员
X
X
V
V
X
V
X