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店员实习总结.docx


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店员实习总结
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  店员的实习总结
  今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20xx 年 07 月 15 日至 20xx 年 08 月 15 日,我在佳家玛超市担负售货员。
  刚开始的时候,我觉得这份工作应当是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
  首先,必须要做到的就是遵照超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的 1 点就是遵照它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上 8 点至下午 5 点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在 1 段时间习惯以后,还是可以克服的。
  其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就能够了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是不是有涨价或降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将 1 些零散的货物分类摆放。其实,1 开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应当有我负责,而应当有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了 1 下,倘若每一个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每项工作就请1 些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台 1 样,每一个人都只是只顾自己的表演。1 个人不可能永久只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是 1 个大家庭,很多事情是要靠大家
  协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
  虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为1 名老师,就必须学会与人沟通,不论是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的’历练,不断的克服自己,磨练自己,由于在学校里,能这样与人沟通的机会其实不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我其实不会把它当作是赚钱的机会,而是在积累自己的社会经验。我相信,不论是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就可以从中学到东西,由于这是从生活中学来的。
  在超市工作了 1 个月,我还是发现了 1 些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热忱,有的乃至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实行 1 些赏罚制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到嘉奖,如果是特别差的也该给予 1 定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与 1 定的次数后给予 1 些优惠。这样,我觉得不但顾客觉得有实惠,而且也有益于提高员工的积极性。
  另外,还有 1 个现象让我觉得有些说不过去。但这其实不全是超市的责任,主要是顾客方面。有很多人先拿了 1 些东西,但是后来却又不想买了,因而也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,致使1 些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了很多没必要要的

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  • 时间2021-06-28