信任的力量.pptx

信任源于坚守承诺
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课程内容
信任的意义
信任的含义与特性
信任的条件性
活动体验（穿越电网）
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信任的意义
创造良好的人际关系
充分发挥个人潜能
推动社会经济、文化发展
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信任的意义—创造良好的人际关系
刘备三顾茅庐
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诸葛亮与刘备的友谊
诸葛亮拒绝孙权的邀请，对刘备忠贞不渝。
“孙将军可谓人主，然观其度，
能贤亮而不能尽亮，吾是以不留。”
刘备白帝托孤，对诸葛亮的信任与托付。
“君才十倍曹丕，必能安国，
终定大事。嗣子，可辅，辅之，
如其不才，君可自取。”
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信任的意义—充分发挥个人潜能
运斧成风
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信任的意义—推动社会经济、文化发展
银行业务办理（信用贷款）、网络业务
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信任的含义及特性
字面解读：
信--相信，任--托付。信任即--相信并托付。
心理学解读信任的特性：
信任是人际交流中，主体人对客体人言行的
表里及跨越时空一致性的正面期望，它根源于人的
行为跨表里和跨时空的绝对不一致性，基于人的
行为跨表里和跨时空的相对一致性。
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信任特性—绝对不一致性
人的行为具有绝对不一致性。
与其他生物不同，人有意识，知道自己
在说什么和做什么，也能估计自己的言行会
对他人造成什么影响，为达到自己的目的人
可以伪装自己，这就产生了言行和真实想法
不一致的情况，出现了人的言行表里和跨时
空的不一致。
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信任特性—相对一致性
人的行为具有相对一致性。
在日常生活中，我们为了维护
交流与合作的平台，必须表现出可
能的表里如一和跨时空一致，相对
一致性。
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