天下500強批发巨頭在《财产》杂志发布的2005年天下500强企
业中，排名前100位中居然有11家批发连锁企业赫然在榜。这其
中便有咱们再也熟习只是的美国沃尔玛(排名第1位)、法国度乐
福(排名22位)跟德国麦德龙(排名42位)三年夜批发伟人。终究是什
么缘故培育了这些批发帝国的继续光辉？寻寻这些批发帝国巨
人生长的足印，咱们也答应以发觉并总结出令它们胜利的很多奥
妙跟法门，比方沃尔玛一直如一的“每天平价”策略，家乐福严
格的外部治理轨制，麦德龙对会员治理的谨严与迷信等等。然而
你能否发觉，虽然它们来自差别国度，存在差别的文明秘闻，但
它们不只重视对员工的培训投资，并且深谙培训之道。
一：沃尔玛：培训让员工都明白咱们非常重视他们
沃尔玛开创人山姆?沃尔顿“乡村包抄都会”的开展策略使
他胜利战胜了诸多批发巨子，比方普格斯、凯玛特等等，并逐渐
确破了在美国以致寰球批发业的霸主位置。人怕著名猪怕壮。山
姆?沃尔顿深知，往常沃尔玛面对的朋友要紧是竞争敌手，现在
后，已成为众矢之的的沃尔玛不只要面对来自寰球竞争敌手的群
攻，更要面对自我开展的应战。怎样才干保障不被本人战胜？山
姆、沃尔顿在临时实际与探究中寻到了谜底——经过培训保持人
才基因常青。
人才是批发企业的全然。由于批发业的竞争，归根究竟是人
才的竞争。山姆?沃尔顿在不时的探究进程中，意会到人才关于
企业胜利的主要性，而关于员工的后续教导与毕生培训，那么是提
高员工素养，确保企业人才基因常青的主要保障。
在培训内容上，沃尔玛采用的是片面培训。入职培训、技巧
培训、岗亭培训、海内培训等基本上员工的须要培训内容，并且所
有治理职员还会承受指导艺术培训。为了让员工的常识与技艺不
断更新，公司供给了内容丰厚的培训课程，给他们完成自我代价
的时机。
在培训方法上，沃尔玛采纳的是休会式培训，以活泼爽朗的
游戏跟扮演为主，练习公司治理职员“跳到框外思索”。在培训
课上，教师讲讲故事、做做游戏，再让学生本人搞点小扮演，让
他们在培训中展示实在的行动，帮助参加者剖析，经过在运动中
的行动，进展领导，这种既风趣又无效的办法取得了不俗的成果。
在培训翻新上，沃尔玛开创了穿插培训计划。所谓穿插培训
的确是一个部分的员工到别的部分进修，培训上岗，完成到达这位
员工在对本人从事的职务操纵纯熟的根底上，又取得了别的一种
职业技艺。从而使这位员工在全部卖场的其余零碎，其余角落都
能够供给共事或许主顾盼望你赐与的帮助，促使你能够完满、快
速地处理他们所面对的征询题，从而防止了你的共事或许主顾白费
了珍贵的时刻，进步任务效力弛缓解主顾的购物心思压力，让其
轻松高兴地渡过购物时刻。实际证实，穿插培训不只有助于员工
控制新的职业技艺进步了毕生失业才干，以及能够消弭以往只从
事一种完整不翻新跟革新的职务的一种倒霉心思要素；
并且还
有利于差别部分的员工从差别角度思索到其余部分的实践状况，
增加了公司的内讧，须要时还能够抽调到别的卖场中实时支援，
排忧解难。
在员工培训计划上，沃尔玛履行员工培训与开展计划，让员
工更好地了解他们的任务职责，并鼓舞他们敢于欢迎任务中的挑
战。沃尔玛公司对契合前提的员工进展横向培训跟练习治理培
训
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