庐山论文基于旅游映象的庐山游客满意度研究精品论文.doc

庐山论文基于旅游映象的庐山游客满意度研究精品论文.doc庐山论文：基于旅游映象的庐山游客满意度研究
【中文摘要】旅游业被誉为“21世纪的朝阳产业”，是当今世界 发展最为迅速，前景最为广阔的新兴产业之一。随着我国社会经济的 发展，旅游业日益成为国民经济新的增长点和引爆点，受到各级政府 和经济界学者的广泛关注。九江市政府将旅游业列为支柱产业，庐山 旅游作为九江市乃至江西省旅游的主导产品，其可持续发展显得尤为 重要。目前学术界对于庐山旅游的研究只注重从旅游地角度进行定性 的分析和描述，缺少从旅游者角度进行深入翔实的定量研究。基于这 样一个背景，本研究采用问卷调查、实地考察等方法，同时借助 SPSS16. 0软件进行分析，首次将旅游地映象、游客满意度理论、满意 度测评和统计分析方法引入庐山旅游研究中，并对其旅游经营管理策 略进行探讨。在相关文献研究成果、前期问卷预调研和实地考察的基 础上，确立了庐山旅游映象构成因子。通过正式问卷调查和访谈研究 等方法，获取数据和信息。利用SPSS统计软件对收集的数据进行了描 述性统计分析、因子分析、方差分析、回归分析和配对样本T检验， 验证了相关的研究假设并得出以下结论:①庐山游客旅游动机由放松 身心、文化审美等5个要素组成;②庐山旅游映象因子由景区规划与 管理、自然与人文景观等6个因子构成;③不同属性的游客在旅游动 机和旅游映象上存在显著性差异;④旅游映象构成因子与总体满意度 显著相关;⑤旅游幻象与旅游印象存在显著性差异;⑥最后，运用IPA 方法对庐山游客游前期望和游后满意程度进行评价分析，得出目前庐
山需要重点改善、继续保持、优先顺序低和供给过度的一些项目。基 于上述分析,本文探讨了庐山的经营管理策略。
【英文摘要】Tourism is called "the rising-sun industry of the 21st century. " It is one of the fastest developing and most promising new thriving industries in the contemporary world. With the development of Chinese economy and society, tourism has gradually become a new developing and tipping point in the national economy. Also it is receiving close attention from each level of government and scholars in economics. The government of JiuJiang City has listed tourism as a major industry;Lushan Tourism is regarded as a main product in JiuJiang City, as well as in Jiangxi Province. So the sustainable development of Lushan tourism is particularly important. Presently, research on Lushan-tourism