物品进出管理规定.docx

Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
物品进出管理规定
附件07
目的
规范SHUX国际广场物业管理处物品进出的管理过程。
范围
适用于规范SHUX国际广场物业管理处对进出管理区域的各类物品的管理过程与质量要求。
管理规定
物品进入管理区域
门岗与外围秩序维护员礼貌询问客户物品类别和去向，观察判断物品情况，禁止违禁品、易燃易爆品、化学等危险品进入管理区域，并报告当值秩序维护领班。
施工单位使用的装修物品，应提前申请，经上级批准后方可入内。
物品离开管理区域
物品出门前，持物人应到物业管理处当值秩序维护领班处办理《持物出门证》，由综合组主管签字并盖物管中心公章。
客户搬迁时，物业管理处当值秩序维护领班应与客服主管确认该客户是否存在拖欠费用的情况，租户搬迁必须得到业主同意，如无拖欠方可签发《物品出门证》。
客户持物出门时应携带《物品出门证》并主动配合物业管理处工作人员检查，门岗秩序维护员主动上前请持物人出示《物品出门证》，大件物品与贵重物品应列出物品清单。
门岗秩序维护员仔细核实出门物品与《物品出门证》的名称、现状、数量、出门时间等是否相符；确认《物品出门证》中是否有物业管理处经办人签名与公章。
如《物品出门证》与物品相符合，门岗秩序维护员感谢持物人员的配合，收回《持物出门证》，并在《持物出门证》上注明物品搬离时间并签名确认。
如《物品出门证》与物品不符合，门岗秩序维护员要求持物人重新到物业管理处办理《物品出门证》，并暂时拒绝物品搬离管理区域。
如持物人拒绝办理《物品出门证》或证、物不符且强行离开时，门岗秩序维护员应先行劝阻并及时通知当值领班到现场解决，必要时通知监控中心录像备案。
如《物品出门证》缺少签名与公章，或因客观原因无《物品出门证》的，门岗秩序维护员应立即报告外包方安全主管，经与物业管理处客服主管沟通确认后，由安全主管签名后放行。
物业搬运现场管理规定
大件物品或大量物品进、出管理区域前，持物人均应提前告知物业管理处前台接待，前台接待负责通知客服主管、工程部经理、物业管理处安全主管人员与外包方安全主管做好相应准备。
物业管理处安全主管人员根据客户搬运物品的实际情况，与客户约定指定搬运通道、搬运时间、指定电梯等具体事项，确定客户现场负责人与联系方式。
物业管理处工程管理部在客户搬运前24小时内完成