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万科地产会员手册
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万客会会员手册
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01您的权益 02积分计划
P07-08缤纷蓝卡 P17-18 积分计划说明
P09-10优越银卡
P11-12尊贵金卡
P13-14超凡钳金卡
P15-16会员级别、权益特别说明
03更多精彩 04会员守则
P19-20万客会精选商家联盟 P25-26 会员卡/个人信息/退会及取消会籍/万客会运作
P21-24携程VIP商旅服务
万客会•万科家
家是承载人性的地方。
人的智慧、情感、阅历、知识、取向、修养教养，种种的累积，都在家的空间呈现。人心有多宽广，人性有多丰
富，人的累积有多么多元，家的需求便有多么复杂，关于家的学问，便有多么博大精深。
万科追求的，是成就人们对“家”的希冀，而不仅仅是做房子。
这是万科家的内涵，是万科的家观念。
万科的家观念
情感观：有表情的建筑，让房子有了人情的生命力。
人性观：对人内心需求入骨无形的表达，呼唤人心中的眷念和渴望，放驰和舒展。
城市观：让家与城市的未来和明天关系交融，让家成为城市时尚可定位的角色。
人文观：是文化、生活、社会的诗意哲学，诗意美学，生活原本就蕴涵着深厚的哲学思维和美学追求。
社会观：是对于一个“社区小社会”的和谐、健康的互动和建设。社区文化，是万科家观念的持续追求和万科社区
的价值附加。
万客会一一
是中国房地产行业的第一个客户俱乐部组织。
是与全社会互动的万科家观念的交流平台。
是万科家观念的倡导者和传播者。
万科中国房地产行业领跑者
万科企业股份有限公司成立于 1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。万科 1988年进入住宅
行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务， 2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经
济圈为重点的二十多个城市。迄今为止，万科共为九万多户中国家庭提供了住宅。
2007年公司销售面积合计 ，销售金额合计 ，%,销售金额同比增
%。继2006年销售额率先超过 200亿元后，公司业绩再度实现大幅增长，成为国内首家销售突破 500
亿的房地产企业。
万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司， 2007年9月末总市值已逾2022亿元，远超美国四大房
地产公司总市值之和。上市 16年来，万科主营业务收入复合增长率为 %,净利润复合增长率为 %,是上
市后持续盈利增长年限最长的中国企业。公司在发展过程中两次入选福布斯“全球最佳小企业”；多次获得《投资 者关系》、《亚洲货币》、《21世纪报》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系、最佳企业公 民等奖项。
更多企业详情，请见万科集团主页
更多企业观点，请见万科周刊主页
经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势一一
“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城” “城市花园”等品牌得到各地消费者的接受和喜
爱；
公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；
公司物业服务通过ISO9002质量体系认证；
公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。
万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。根据盖洛普公司
的调查结果，万科 2007年客户满意度为89%忠诚度为66%至2007年底，平均每个老客户曾向 。
01您的权益
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及粕金卡会员。每个级别的会员均享有逐级递增的会员权益，尽享尊贵会员生活。
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