网店双十一策划书,双十一网店策划书.docx

网店双十一策划书，双十一网店策划书
三、活动目的
由于 双十一 活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开 业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用 这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购 中分一杯羹
四、店铺活动
.好评送消费券
.收藏拿双十一红包或者是淘金币
.关注有好礼
五、活动规则
(1)消费券只限购买原价商品；(2)聚划算商品不参加双十一活 动。
六、活动推广
.直通车引流
.店铺活动通告
.宝贝描述通告
.帮派社区宣传
.旺旺签名活动预告
.淘客联盟
七、活动跟进（团队配合）
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等 声明放置在首页及商品详情页，设计以 双十一为主题的首页，以及 活动广告图片。
客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）确 保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价 格，
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、
包含促销、尽量少用）
仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，
避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比
例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库 的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互 联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
八、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的 50%- 60%，店铺库 存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品 也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存 的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制， 确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足 的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于 出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验， 提高速度和效
率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活 动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据
100%录入到ops 中。
九、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，
提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包 环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节， 提前做好员工培训工
作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网 店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及 大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
十、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装 袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理， 到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打 好快递单后就直接张贴单据并发货；
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材 (色带、 墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用 普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打 印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家， 务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的 要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、 深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示 或颜色标示等方式。以便快速分拣。
网店双十一策划书（五）
1）目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较 难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、 淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、 以及淘 宝今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论， 估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标， 后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按 3500万来 计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按 5000万来准 备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来 计算。
（2）商品准备
兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不 言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我