物业公司实习报告与物业公司实习报告范文合集.doc

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物业公司实习报告
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长， 在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时 有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理 企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健 全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管 理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制 化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发 生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业 管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。如何规范物业 管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必 然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重 要环节必须把握：明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些 该做，哪些不做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如：物 业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序， 而不承担人身安全、财产保护责任。规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部 规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培 训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生， 从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发 现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记 一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使 发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、 强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。 目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为 这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增强员工的法制观念是加强 自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操 作；另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝 承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依 据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业 管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对 物业管理法律法规的认识和理解。
3、 宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内 出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法 规的协调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健 全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：物业管理主管部门、政府其他职能部门 如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同 时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。尽快制订、颁布物业管理招投标法规和 配套实施细则，用法规