关于组织员工礼仪培训的方
案
随着公司的成长及业务上的不断成熟，所接触
客户的层面也有所提高，作
为我们公司的一份子，不管是内勤人员还是业
务人员，当我们所面对的客户层
次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也
一定要跟得上来，这样，在客户
心理，才会有一个积极的公司形象。
一、培训目的
、通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格
相适的专业形象；1
、通过培训使企业员工掌握现代商务、社
交、办公礼仪熟练运用；2
增强市场竞争力。树立企业良好形象，通过
培训提升企业员工精神面貌，、3
二、培训对象
待定
三、培训时间
待定
四、培训单位及培训费用〔二选一〕
〔一〕、为了更专业、系统的学习商务礼仪，
申请专业礼仪老师到公司教学，
元〔暂定〕。5000小时6费用
课程大纲：
、提升自身形象，塑造领导魅力1
管理人员仪容仪表规范〔个人着装、发型、
妆容、首饰等〕
〔微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势
等〕
〔学员上台，针对性进行指导并实操〕
神态〔面部表情的礼仪要点〕
、商务礼仪与社交礼仪2
商务礼仪中需要注意的要点、细节。
〔公务拜访礼仪、握手礼仪、介绍礼仪，名
片礼仪、电梯礼仪、会
议礼仪、称谓礼仪等〕
社交礼仪中需要注意的要点、细节。
〔座次礼仪、乘车礼仪、斟茶礼仪、餐桌礼仪
等〕
、服务礼仪3
〔接待礼仪、客户来访礼仪、电梯礼仪、电
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