关于“顾客服务礼仪及技能〞培训的
知通
各部门、各事业部：
规范接待人员的行为举止，为了提高现场接待人员的服务意识及服务技
巧，
相“顾客服务礼仪及技能〞集团领导特从台湾聘请专业讲师进行提升企业形
象，
关知识进行的培训。
培训时间：
晚上下午上午
期日
结束时间开始时间结束时间开始时间结束时间开始时间
日9月51300：1800：1730：30：20
00：2000：1800：1700：1340：1140：8日10月5
培训对象：所有现场接待人员
、4；SPA、生物科技、婵林3酒吧；168连锁、k2、
2、酒店事业部；1〔
、旅行社等相8、儿童教育、7、文艺演出；6、商场
事业部；5珠宝事业部；
关部门〕
区三楼会议室。C培训地点：
培训流程：员工签到→讲师培训领导讲话→
请各部门、事业部做好工作安排后，积极参与。
各部门参训人数附后：
、酒店经营管理；1
连锁、k2、2酒吧；168
；SPA、生物科技、婵林3
、珠宝事业部；4
、商场事业部；5
、文艺演出；6
7、良士教育、
、旅行社8
《东南东》人力资源
日3月5年2012
参加培训名单
序序
岗位姓名部门岗位姓名部门
号号
211
222
233
244
255
266
277
288
299
1030
1131
1232
1333
1434
1535
1636
1737
1838
1939
4020
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