第五组 望城职业中专 旅游 袁晓艳微课说明.doc

<导游讲解技巧>微课说明
袁晓艳
一、常用的导游方法和技巧
（一）分段讲解法
所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。比如恩施大峡谷总面积300平方公里，峡谷全长108公里。主要景观有：雨龙山绝壁、朝东岩绝壁、大河碥绝壁、后山绝壁、前山绝壁、龙门峰林、板桥洞群、龙桥暗河、云龙河地缝、后山独峰等。有五大奇观是：清江升白云、绝壁环峰丛、天桥连洞群、暗河接飞瀑、地缝配天坑。
（二）突出重点法
所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
1．突出大景点中具有代表性的景观
2．突出景点的特征及与众不同之处
3．突出旅游者感兴趣的内容
4．突出“……之最”
（三）触景生情法
“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融，让旅游者感到景中有情，情中有景。
（四）“虚”、“实”结合法
“虚实结合法”就是导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力；努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
（五）问答法
问答法就是在导游讲解时导游员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。
问答法有多种形式，主要有：
1．自问自答法
2．我问客答法
3．客问我答法
（六）制造悬念法
导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即称为“制造悬念法”，俗称“吊胃口”、“卖关子”。 这是常用的一种导游手法。
（七）类比法
所谓“类比法”，就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。就是用旅游者熟悉的事物与眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而达到事半功倍的导游效果。
1．同类相似类比
2．同类相异类比
3．时