2012电子政务作业.doc

电子政务作业一一、名词解释 1 、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组, 超越时间、空间和部门分隔的限制, 建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式, 以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、电子政府: 是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府”, 通过网络方式,政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、办公自动化: 主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务,从而大幅度地提高办公效率。 4、G toC :是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、G toB: 是指政府与企业、商务机构间的, 以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、电子政务的创新理念: 是指在构建和组织电子政务运行过程中, 我们要与时俱进, 全面进行技术创新和管理创新。 7、政府管理环境: 是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。二、简答题 1、电子政务的基本模式及构成答: (一)基本模式有四种:(1) G2B (政府对企业)模式;(2) G2C (政府对社会公众) 模式;(3) G2G (政府对政府)模式;(4) G2E (政府内部)模式。(二)构成分别是: (1) G2B (政府对企业)模式的构成:电子采购与招标;电子税务; 电子证照办理; 信息咨询服务; 中小企业电子服务。(2) G2C ( 政府对社会公众) 模式的构成: 教育培训服务; 就业服务; 电子医疗服务; 社会保险网络服务; 公民信息服务; 交通管理服务; 公民电子税务; 电子证件服务。(3) G2G ( 政府对政府) 模式构成: 电子法规政策系统; 电子公文传输系统; 网上会议系统; 网上应急指挥系统; 信息统计系统; 网上监管监控系统; 电子财政管理系统; 电子司法档案系统; 统一服务系统; 网络效能评价系统。(4) G2E (政府内部)模式的构成:事务型;管理型;辅助决策型。 2 、电子政务发展的基本动因答: 电子政务发展有三大动因:(1) 内在动力——建设高效的政府;(2) 社会动力——满足信息化、民主化的需求;(3 )技术动力——信息技术的应用与普通。 3 、电子政务运营理念的基本内容答:总共有十个理念:民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。 4 、电子政务给政府管理带来的变化与挑战答:变化与挑战有: (1) 电子政务对政府管理环境的影响(2) 电子政务对政府管理职能发展的影响(3) 电子政务对政府组织结构型式的影响(4) 电子政务对政府组织规模的影响(5) 电子政务对政府公务员的影响 5 、电子政务条件下政府管理方式的特征答: (1) 在控制方式方面:电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅,以过程控制为主、控制结果为辅的管理方式。(2) 在关系模式方面:阻隔人们进行跨地域、跨级别、跨行业、跨部门沟通的障碍被真正克服。(3) 在管理类型方面: 服务型管理将成为主要的政府管理形式, 管制型管理将居于次要地位。(4) 在服务方式方面: 电子化手段可以政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息, 并主动